幸せな起業と新規事業とビジネスと

ビジネス展開が変わりビジネス書も変化は続く

先日、アマゾンが発表したビジネス書大賞２０１８はフィル・ナイト著『SHOE DOG (シュードッグ)』でした。ナイキの創業者が、父親から借りた５０ドルを元手に、アディダス、プーマを超える会社を創り上げた話。

　準大賞も、山口周著『世界のエリートはなぜ「美意識」をえるのか？　 経営における「アート」と「サイエンス」』

ルトガー ブレグマン著『隷属なき道ＡＩとの競争に勝つベーシックインカムと一日三時間労働』　ビジネス内容がすっかり変わってしまったかと思うほど、ビジネス書の変貌は激しいです。

　昔からのノウハウ物のビジネス書はすっかり売れなくなっています。出版社からは毎月そこそこのノウハウビジネス書は売り出されていますが、ほとんどがベストセーラーになることはなくなりました。

　米国では、０７年にフィリップ・ローゼンツヴァイク著『ハロー効果』出版され、たいへんな話題になりました。企業経営での成功談や成功とされる企業と一般企業との比較検証をした本です。

　この成功体験に基ずくビジネス本は、経営者の個性や経営手法が業績に及ぼす影響を誇張して書かれていて、ほとんどこれからの人のビジネスには役に立たないと結論づけています。

　心理学でいう「ハロー効果」は、成功している人のやることは全てよいこと、失敗した人のは悪いと色眼鏡で見る心理。ビジネスはそんな単純ではありませんが、単純化によって誰もが成功できるような錯覚を利用します。

　このような米国の動きが、日本の出版界にも影響を及ぼしているのかも知れません。最近、よく「起業準備をはじめたいけれど、どんな本を読むとよいですか」と聞かれることがあります。

　日本は周辺国と比べ、企業経営に対する関心が低い国です。以前は、米国大学のＭＢＡ（経営学修士）で学ぶ人はそこそこいましたが、ここ５年ほど、中国、韓国、台湾よりも日本の学生は極端に少ないようです。

　経営の基礎を学ばずに起業するということは、泳げない人を海に放り投げ、苦し紛れで泳ぎを覚えさせる、昔ながらの起業スタイルが今も個人レベルでは行われています。

　特に、起業する人でも、起業家を育てる教育ビジネスでも、自信過剰の人ほど人気を集める傾向があります。これも錯覚の一種で、安易に信用するのは危険です。起業を軌道に乗せるのは、自信だけで何とかなるほど簡単ではありません。

【ひと言】

　現代のビジネスの進歩とは、業種ごとのビジネスの細分化が進むことをいうのではないかと思うほど、どのジャンルにおいても細分化は進んでいます。そのため、過去のモデルの古ぼけるのが早くなっています。起業経営相談でも現状の話まではできますが、その先は当人が新たなモデルを探すここからが勝負といえます。

信用してはいけないフリーランスの働き方

　年々フリーランスで仕事をする人は増えていて、政府も法律を整備して独立自営で働く人の支援に力をいれていると言われます。厚労省はフリーランスで仕事をしている人の、怪我や病気を補償する労災保険の適用を検討しています。

　現在の人手不足の時代に、本当にフリーランスで働く人が増えているのか？　２０１６年からフリーランスの労働者が１０００万人を超えたグラフが出回っていますが、出所はランサーズで「フリーランス実態調査」です。

　ランサーズは、仕事の発注者とフリーランスとを仲介するクラウドワークス事業の一社。全国的規模で実態調査をする能力や資金力があるとは思えず、根拠となるデータも公表されていません。

　クラウドワークス企業に登録している人や、個人事業主などをトータルすると１０００万人になるとおもいます。ただ、フリーランスが急に増えていると考えるのは早急過ぎる気がします。

　あくまでも会社勤めをしながら、他方で副業の一環としてネットを使って仕事をしている、もしくは仕事をしようとしてクラウドワークスに登録しているレベルと考えた方がよさそうです。

　元々、フリーランスによる仕事の仕方は、米国でギグエコノミーとして発達したもの。ネットを通じた請負仕事のことです。新たな働き方として日本でも紹介され、仲介する企業も注目を集めてきました。

　ここへきて、ギグエコノミーへの評価が一変しており、欧米のメディアは国民の貧困の原因として問題視しています。人材派遣が広がったときと同じで、働く人の自由ばかりが喧伝されますが実際はそれほど自由ではないです。

　取引先が１社の場合支払い賃金は優遇されますが、リスクは大きくなります。反対に、取引先が多い場合賃金は叩かれて安価な仕事ばかり引き受けることになります。

　しかも、リーマンショックのような大不況をまったく経験していないため、仕事量が減ったときに安全弁として使われ大量の失業者を出す原因になる可能性が高いことです。

　政府がフリーランス支援に乗り出すというと、ある種の公認を得たような錯覚を受けますが、実体は単にフリーランスの情報が不足しているだけで、安易に会社を辞めてフリーランスと考えるのは危険ということです。

【ひと言】

　「よい習慣を身に付ける」のＰＲには、多くのご意見、問い合わせをありがとうございます。新たに、２月かけての習慣作りに５人の方から参加希望がありましたので、今回の募集は締め切らせてもらいます。ご自身の習慣に関して深く考えて頂き、次回の参加をお待ちしています。引き続けよろしくお願いします。

　

不況が来てもへこたれない準備を今から

　現在の日本は本当に好景気なのか、考えさせられることが増えました。一昨年から、シンガポールに事業を移して仕事をしているＭさんによると、ビジネスの舞台として日本の存在感はどんどん小さくなっているといいます。

　今後最も問題になるのは、世界的大不況が到来したとき日本銀行にはリーマンショック時のように、大仕掛けな経済刺激策を打つことができるのか、心配しています。

　長いことゼロ金利政策を続けてきて、効果的な金融政策は難しくなっています。赤字国債を発行する財政支援にしても、既に日銀が大量に引き受けていますから、国内でこれ以上の消化に限界が見えています。

　この厳しい環境の中で、日本は不況を乗り切ることが求められます。不況の程度は読めませんが、米中の貿易戦争、先進国の金利上昇、米国の景気循環の下降局面など既に悪化が進行していることは確かです。

　過去の不況到来の時には、慌てて起業やフランチャイズ加盟を考える人は大勢いました。ただ、不況が深刻になり始めてから起業を考えるようでは、最初から負け戦さに勝負を挑んでいるようなもの。

　できることなら、勤めている会社の経営不振やリストラの始まる前に、離職準備を進めておくことです。先手必勝といいますが、勤めを続けるにしろ辞めるにしろ、余裕をもった事前準備をしておくことが大事です。

　わたしが今進めているのは、起業やビジネスのために良い習慣を身に付けることの勧めです。事前準備をするにしても、身体にしみ込む習慣化をしないことには、少し時間が経ったらすっかり忘れることがあります。

　習慣に対する反対語は「一夜漬け」。多分、身に覚えのある人も多いと思いますが、試験前に徹夜徹夜の連続で勉強したのに、試験が終わった途端に全てをすっかり忘れることです。

　現在世界的にもよく言われる、持続性のない取り組みは能力とエネルギーのばら撒きと同じで、本人のために何の役にも立ちません。逆に一夜漬けで合格すると、自分は出来ると変な自信を持ち後々の人生を誤る原因になります。

　ビジネスでの習慣化においては、ネットを使い毎日希望する時間に連絡を続けます。その時、希望する課題をテーマにして、起業やビジネスに向けてアドバイスとメンターの役割をしています。

　スマホやパソコンのアプリによる応答とは違い、わたしがこれまで１０年以上蓄積している経済やマネジメントの知恵を生かします。これを１クール３０日で２クール６０日以上に渡って続けます。

　過去には、習慣を身に付けるには２週間程度をされてきました。ただ、日にちが短いために失敗する人が多く、最新の取り組みではロンドン大学などで６６日間が効果的とされています。

　最後に、ビジネス向け習慣を身に付けることによって、１．ビジネス社会の変化に対応できる能力が徐々につきます　２．着実にスキルアップとステップアップを図ることもできます。

　３．焦点を絞ることによって、無駄なことで悩まなくなります。「継続することは力なり」という格言がありますが、習慣にすることによって継続が可能になり力になります。

　今のところ、料金は一月１万円でスタートさせています。希望者が増えるとまた考えないといけませんが、できるだけ参加しやすい料金設定にしたいと思っています。参加希望の人はこちらから、連絡を待っています。

良い習慣を身に付ける

日本の現状よりも将来に目を向けるべきでは・・

　世界銀行が今後の経済成長見通しを発表しました。１９年の予測は、世界全体で２．９％の伸び。成長の鈍化しているＥＵは１．６％、日本は０．９％です。２０年も日本だけは０．７％と唯一の０％台。

　０％台と言うことは、予測値としてはほぼ横ばいの範囲と言うことになります。しかも、東京五輪に向けての投資はほぼ完了していて、２０年後半はその反動も考える必要性が生まれてきます。

　予算編成でも、現政権は相当無理をして身の丈より過大な資金のバラマキをしています。これらの反動が、来年以降はずっしりと国民生活に及んでくることを考えないわけにはいきません。

　客観的にみて、日本は戦後５０年近く続いた経済の右肩上がりが終わっていて、今は横ばいから右肩下がりへと移行期にあるのでは？ビジネスに関わる人間ならば、自分の国が下降局面にあるとは信じたくありませんが。

　逆に、ビジネスに関わっているからこそ、冷静な判断をすることでこれからの失敗を避ける必要があるのでは？特に、五輪後の日本経済は設備投資先を失って方向性がなくなる心配があります。

　人口の減少に始まり、設備投資が縮小をはじめ、新たな需要を生むイノベーションも起きないとき、経済は必然的に右肩下がりになります。わが国は、その上に巨額の財政赤字を抱えていますからどう見ても厳しいです。

　国の経済が厳しくなるのは仕方がないにしても、個々の市民は右肩下がりの中でも国を頼りにしないで元気に生きていけます。１億人以上の人間が生きる社会ですから、人のニーズに応え役立つことができれば大丈夫です。

【ひと言】

　これまで、「日本はどんなに借金があっても日銀がお金を刷れば大丈夫」と言い続けてきた経済評論家の森永卓郎さんが最近、「日本の財政は危ない」と主張を変更しました。彼は、日本の製造物自給率が１００ポイントを切りそうになっている現状から危ないと言っているようです。異次元の金融緩和であんなに元気だった日銀黒田総裁も、最近は泣きそうな顔に見えて仕方ありません。これまでの日本の前提条件が崩れているようです。

新たなお客さんとお店との戦いは続く

　もし、飲食ビジネスに興味があったり、美味しい食べ物には目がないなら、一度自分の嗜好に関して振り返ってみてはどうだろう。今、好物としている具体的商品や飲食店でいつごろから食べ始めたか。

　できたらその前の好物や、前の前の好物を思い出してもらいたい。自分が好んで食べる好物は、それほど長い期間続いてはいないのではないか。もし長期間続いているなら、あまり口にしていない頭の中だけの好物になっていないか。

　何故こんなことを言うかというと、現代人は食に関する情報が携帯を使うようになって、非常に多くなっていることに比例し食べ物や料理の種類が格段に増えているためです。

　「昨日、麺類を食べたので今日は和食にする」なんて会話をよく耳にします。特段のお金持ちではなくても、食べる食材の種類を色々変えることによって栄養価や食欲に変化をつけようと心がけています。

　お客さんのこの変化、提供しているお店の側からしますと、お客さんの商品に対する飽きが格段に早くなっています。馴染みのお客さんの顔ぶれが、短期間で入れ替わるためにお店の経営は不安定になっています。

　1年前までは、行列のできるお店として有名だったのに、今はガラガラと言った店舗が決して珍しくなくなりました。できるだけ長くお客さんを集め続けようとすると、ＰＲの方法や食べ物の味覚にも変化が必要です。

　ただ、美味しければお客さんが集まる時代はとっくの昔に終わっています。開業する前から、お客さんの変化を見越した事業展開を考えるしかありません。これは企業経営としては、相当高いレベルの思考が求められます。

　似たような傾向は、飲食や食品販売ばかりでなく他のビジネスにおいても見られるようです。お客さんの飽きる気持ちとの戦いから、勝ち続ける方法を一度考えてみてはいかがでしょうか。

【ひと言】

　当然といえば当然ですが、ビジネス環境がアナログからデジタルに変わり、情報の伝達方法がテレビや電話からスマホに変わって、ビジネスの手法も大きく変わっています。しかも最初から結論が判っているわけではなく、あれこれ試行錯誤の末に結論がでてその後も変化は続きますから、従来型の思い込みで判断していては大きな失敗につながります。今は、誰もが手探りで事業を展開していると思って間違いないです。

元お笑い芸人による職業仲介ビジネス

　昨年暮れ、文化放送「大竹まことゴールデンラジオ」を聴いていた時、漫才でコンビを解消した片方がゲスト出演してました。漫才界も競争が激しく１０年、２０年と続けられるのはほんの一部のコンビだけ。

　大半は食べていけないため、切りの良い３０歳前後、結婚を考える時、バイトが本業になるタイミングで漫才を辞めるようです。そのゲストは、自分と同じ漫才を辞める人を営業社員として、企業に紹介する仲介事業を立ち上げた人です。

　現在、お笑いの世界は、多くの能力の高い人が売れるためにしのぎを削っています。俳優やタレント、司会者ばかりでなく、小説家、絵本作家、政治家、漫画家などその活躍する領域は年々広がるばかり。

　売れるためなら何でもありとも言われる世界ですから、芸人はビジネスとの世界に相性がよいと言われます。アメリカでは、ビジネス向けレッスンに俳優やタレントが多数講師に転身して活躍しています。

　今回ゲストとして登場した元お笑い芸人は、お笑いを辞めた自分に何ができるか散々考えた末、自分と同じ生活の術を失った芸人に、新たな仕事を考えられる人間は自分しかいないと考えました。

　辞めた芸人の職業紹介などこれまでにはなかった仕事ですが、現代の才能が集まる業界なら需要は高まるはずです。この「自分だけにしかできない仕事」を探すことがいつの時代にも最重要な仕事の課題です。

　番組の中でこの元芸人は、お客さんの笑いをとるために日ごろから散々考え抜く習慣が身についていたようです。この考える習慣こそが、人生の土壇場で新たな仕事を生むきっかけになりました。

　誰もが、色んな習慣を身に付けているはずですが、その習慣に心が揺れるのは病気、転職、失業など環境が大きく変わったり、追い詰められた時がほとんど。病気などは悪い習慣が積み重なった結果ともいえます。

　そのため、追い詰められる前に自分の習慣を認識し、良い習慣を意識的に付けることが大事です。特に、焦点を絞って考える習慣をつけることで、これからの波乱の時代に冷静に生きる術を自分で身に付けることにもなります。

「よい習慣を身に付ける」

【ひと言】

　１０年くらい前まで、習慣を身に付けようと思うなら２週間続けると大丈夫と書かれた本が多かったです。ただそう簡単にはいかないようで、２週間、４週間程度では難しい説が大勢を占めるようになりました。わたしが信頼しているのは、０８年にユニバーサル・カレッジ・ロンドンで英国の心理学者が９６人の学生に行ったランニングと食事の習慣で、６６日掛かっての実験です。これでは脱落者は１割程度ということです。

ビジネスに関わって運を感じるとき

　わたしの場合、主に中小企業経営者の方を対象に仕事をして、多くの話を聞かせてもらっています。そのほとんどの方がよく口にするのは、「これまで運が良かった」という科白です。

　一方、これから事業をはじめようとする起業家に、運を意識している人には出会ったことがありません。マーケティング論や経営手法には熱心ですが、運を呼び込むための方法を考えている人は皆無です。

　この違いはどこに原因があるのか、考えさせられれる課題です。運を口にするのは経営者ばかりでなく、競技の勝者であったり、イベントの受賞者であったり、他人より優れているとされる人には共通しています。

　競い合う前から、神様の采配によって運が決まっているとは思えません。企業経営者で成功している人と接しますと、決して能力が人一倍優れているとは思えませんし、逆に欲を出さずコツコツ続けてきたタイプが多いです。

　その上で、運の良さを大事に考える人がとても多いです。目先の個々の問題よりも、長い目でモノゴトを考えるタイプの人です。会社の社長室に神棚を祭っている経営者も多くいます。

　わたしが運を意識するようになったのは、人のつながりで苦しいときに助けてくれる人が増えてからです。その時考えたのが、人に役立つ仕事をしていると、運はこちらを向いてくれるような気がします。

　もしよかっら、一度あなたにとっての運を考えてみてはいかがでしょうか？　これまでの人生でどんな幸運なことがあったか、不運なことがあったか。運を呼ぶこむためには、何をすると良いかゆっくり考えてみてください。

【ひと言】

　この先に不況到来が確実視されている時です。証券業界には、「落ちるナイフは掴むな」の格言もあります。景気が悪化している時に投資をしますと痛い目に遭います。それよりはこれからの時期、次の事業へのタイミングに向け力を蓄えることを考えた方がよいのでは、そこで、おせっかいビジネスの将来性も考え、習慣をテーマに新たな展開を考えようと思っています。宜しかったら、「よい習慣を身に付ける」に感想や質問メールを寄せてもらえましたら幸いです。よろしくお願いします。中山おさひろ

新年おめでとうございます

　例年ですと、今年こそ目標を実現してよい年にしましょうと、当たり障りのない言葉で終始するところですが、今年ばかりはいつもと景色がまったく違っています。

　昨年、２月、１０月、１２月と３度の株価大暴落を経験しました。日経平均株価は日本経済の先行指数ですから、間もなく景気も下落することを暗示する暴落です。

　また米中の貿易戦争も、今年３月１日までに合意できなかった場合、再び関税引き上げや輸入制限の駆け引きが続きます。日本企業の多くは米中両国が最大の貿易相手国ですから、影響も半端なく大きいです。

　この貿易戦争が深刻なのは、貿易とは名ばかりで軍事も、政治も、サイバー攻撃も含め全面的に対立していること。トランプ大統領や共和党ばかりでなく、民主党も対中国は強硬な姿勢をとっています。

　地理的にも、経済的にも、その間に挟まっている日本は大きな影響を受けます。また、日銀による長期の金融緩和の結果、日本の金融機関はすっかり体力が衰えてしまっています。

　もし大不況が発生した場合には、これまでの金融危機やリーマンショックのときのように、金融機関の支援がほとんど期待できないことも気持ちを暗くしています。

　その上に注意したいのは、２０年東京五輪までは需要が見込めますが、その後に関しては企業も行政もまったく事業計画が立たないことです。五輪の観光客が日本から去ると同時に、この国の需要もなくなる心配があります。

　この正月は、チコちゃんに「ボーっと生きてんじゃねーよ！」と言われるまでもなく、なんとか自力でこの不況に流されないために考えるしかないです。

今年もよろしくお願いします。

今後中小企業に期待される新たなビジネスモデル その４

　これまで、ＲＩＺＡＰ、武田塾、クックビズの３社のビジネスモデルを簡単に紹介してきました。業種はバラバラですが、利用者向けの対応で３社のモデルは似ています。

　利用者さんの立場になって共に目標を共有していること。その目標に達成するために絶えず緊張感をもっていること。また、利用料金も決して格安なわけではありません。

　９０年代後半からのデフレ不況が長期化するまでは、わが国においてこのようなおせっかいな対応は、家庭生活においてもビジネスでも決して好まれてはいませんでした。

　この傾向は、日本社会の貧困化と無縁ではないようです。今は、建前よりも本音の対応が好まれます。英会話学習をする場合、今から２０年以上前は学習用教材が数１０万円もしていました。

　それが英会話教室へと主流が移り、聞くだけのヒヤリング学習となり、今はネットを使って外国人とのスピーキングが学校教育にまで広がっています。学習方法の進化によって細分化が進んでいます。

　また、おせっかいビジネスが広がる背景として、大企業が進めるデータ重視のＡＩモデルに対しアンチモデルの側面があります。資金力もマンパワーも劣る中小企業にとって、キメ細かいおせっかいはデータに対抗する武器です。

　確実に成果を上げるビジネスを構築するには、過剰なサービスを効率よく展開するため、独自ノウハウを開発することも欠かせません。誰もが、簡単におせっかいビジネスに参入できるわけではありません。

　今後、広がると予想されるビジネスモデルの中の一つがおせっかいです。他の業種でも広がる余地は大きいです。対利用者向けばかりでなく、人手不足の現在なら対従業員向けにも考えられます。

　年末の株価乱高下にもみられるように、世界的不況は２０１９年が大きな課題になることは確かです。わが国では、東京五輪以降のことに関して誰も口にしませんが、自分の道は自分で切り開くしかありません。

【ひと言】

　今年も一年間お付き合いありがとうございました。個人的には、白内障手術や北海道大地震との遭遇などいろいろありました。ビジネスに関していうと、行動経済学と現実ビジネスとを重ねて考えられるようになりました。まだまだ修行の途中ですが、少しでも先が読めるようにレベルを上げたいものです。来年も引き続きよろしくお願いします。　中山おさひろ

今後中小企業に期待される新たなビジネスモデル その３

　年々人手不足が深刻化する飲食業界。この業界でお店と求職者とのマッチングビジネスを展開しているクックビズは、過去５年間で売上げを約４０倍伸ばした成長企業です。

　その特徴は、クックビズのスタッフが飲食業界での職を求める人に対し、徹底的に関わって面倒をみること。会員登録をした求職者に対し、電話や面談を通じじっくりと話を聞くことから始まります。

　本人の将来の希望に合わせ会社やお店を紹介しますが、クックビズの強みはこれまでに積み上げてきた個々の飲食店の職場の雰囲気や、長所短所など数多くのデータをもっていること。

　口下手な求職者に対しては、スタッフが会社との面接に同行してサポートもします。口下手な人ほど仕事に取り組む態度は真剣で、事前にしっかり確認をしてもらうことで簡単に仕事を辞めません。

　ただクックビズにとって問題なのは、仲介に手間を掛けると掛けるほど会社の利益率が低くなること。このビジネスの肝ともいえるポイントですが、求職者１人に対し４人が担当する分業制をとることで乗り切っているようです。

　難題に対するこの仕組みが、他社の模倣を防ぐ役割を果たしています。またミスマッチによって短期間に辞める人が発生した場合は、飲食店から受け取る紹介料の返金も制度化しています。

　ネットを利用するマッチングビジネスというと、徹底的に仲介に関わる人材を減らすことで利益を上げてきました。クックビズのビジネスモデルは、その逆をいく人を多く介するモデルです。

　しかも現代人があまり評価しないお節介をビジネスに生かすことで、新たなビジネスモデルを創り上げました。ここにも、ビジネスに関わる人に役立つ発想の転換が生かされています。

【ひと言】

　現代は従業員数を少しでも減らし、ＡＩ（人工知能）やロボットに仕事をさせようとする発想が大手を振るっています。この発想は、あくまでも大多数の顧客を相手にビジネス展開をする大手企業の発想。中小企業は顧客数を絞り込んでも、少し高い料金でキメ細かく大手には出来ないサービスを売りにする発想が大事です。

　

今後中小企業に期待される新たなビジネスモデル その２

　学習塾業界でのＲＩＺＡＰと言われているのが武田塾。この塾の特徴は、その指導法が集団授業でも個別指導でもなく、塾生自身による自己学習が基本というところが驚きです。

　著名な塾講師がいるわけではなく、塾生が学習で使用するのは選ばれた市販参考書を多数用意しているだけ。しかも、塾に出かけるのは週一回でその時は学習コーチと一対一の面談をします。

　講師ではなくコーチであることが武田塾の仕組みを色濃く現わしています。面談では、一週間の学習の成果を聞き取り、次週の学習計画の作成をコーチと行います。

　この塾の指導法のポイントは、塾生の成果に応じて管理体制に強弱をつけているところ。成績不振の塾生の場合には、強制的な学習体制が敷かれ、コーチが直接電話をして集中を切らさないように促す仕組みです。

　決して、誰でも学習成績が上がるわけではなく、塾への加入に際して自主的にやる気のある生徒だけを対象にして、目標達成に向けずっと寄り添う徹底的な管理を行います。

　これまでの学習塾は、授業ではきめ細かく痒い所に手の届く指導を行いますが、一歩塾を出るとすっかり頭から学習は消えてしまい、多くの塾生はゼロと入力との繰り返しでした。

　ＲＩＺＡＰ型の方式では、絶えずスマホなどで連絡を取り合い、ゼロに戻させない仕組みを取り入れている点が大きな違いです。「教える」塾から「管理する」塾へ発想の転換が行われています。

【ひと言】

　日本社会はバブル崩壊以降、急速に国民間の格差が広がった原因の一つに、国が支出する教育費が先進国では最低水準であることが挙げられます。そのため豊かな家庭からばかり優秀な人が生まれ、親が貧しいと子も貧しくなる格差社会が定着しました。この流れを断ち切る学習方法の誕生が、新たなビジネス誕生にもつながるような気がしています。

　

今後中小企業に期待される新たなビジネスモデル

　わが国では、スポーツでも芸能でも、ビジネスにおいても大きな成功を収めると、その人の人生の全てを肯定的に受け止める傾向があります。逆に、何かで躓くと今度は全てが悪いように捉えます。

　今、ダイエットビジネスでこれまで先頭を走っていたＲＩＺＡＫは、たいへんな向かい風に晒されています。余裕資金を活用して積極的に進めたＭ＆Ａが完全に裏目にでて、大幅赤字に陥ったことが原因です。

　ただ、本業のダイエット目的の肉体改造は、現在も会員数は増え続けていますし、実際のお客さんの効果も大きくビジネスとしては順調です。わたしは、このビジネスモデルに注目しています。

　第一の特徴は、会員になるに当たってお客さんに「目標までできるかどうか」尋ねることから始める点です。状来のダイエットビジネスでは、誰にでも痩せることができることをウリにしていました。

　第二に、トレーニングの体験日ばかりでなく、お客さんが家や職場にいるときにも徹底的にフォローしている点。絶えずお客さんに寄り添って目標に向かい続けるビジネスはこれまでにはない特徴です。

　このようなスタイルのビジネスモデルは、従来ほとんどありませんでした。スマホの登場によって、いつでも運営側とお客さんとがつながっていれることで可能になったモデルです。

　これまでの顧客サポートと違い、本気になってお客さんを支援していることで、その成果も他社とは比べ物になりません。このような仕組みは、ダイエットに限らず他のビジネスにおいても可能なはずです。

ＲＩＺＡＰはダイエットに始まり、英語、ゴルフ、料理などにこのモデルを導入しています。この手法に似た精神でお客さんに接しているビジネスが、わたしの知る限り数件ダイエットとは違う業種で展開している会社があります。

　１８年も間もなく終わり、日ごろ読んでいただいている皆さんにお歳暮代わりに、密着ビジネスとでもいえるモデルを今後数回送りたいと思います。ご自身のビジネスに参考にしていただけたら幸いです。

【ひと言】

　この年末にきて、証券株価が大幅に下がりはじめました。ここでも何度か指摘したように、日銀が株価維持のために買い支えている日本の証券市場です。しかも、日ごろ株式売買をしている７割は、海外の投資家によるものです。また、日本経済は年々パイが小さくなっていて、世界経済に対する影響力は微力なものです。財政赤字も今後問題になると思われ、来るものが来ている感じがしています。日本経済は弱体化しようとも、志をもってビジネスをしている人は、この株安に負けない力を蓄えることです。

成功するための隠れた能力を磨くには

　起業やビジネスで成功するコツを求める人は大勢います。これははっきりしていて、一度始めたら成功するまで止めないこと。成功した人が口にする「諦めずに続けていてよかった」は、成功するための本音と思います。

　ただ、ビジネスの厳しい状況のなかで諦めず続けることは大変なこと。起業の場合は、収入がほとんど見込めない期間もありますから、そこで成功を信じて続けるには人並以上の強い信念と勇気が必要です。

　この止めない気持ちをもつためには、自分自身に負けない強い意志が必要です。状況が厳しくなりますと、どうしても自分のなかの弱気の虫が「またやり直せばいい」とか、「一人で頑張っても無理」とか囁きます。

　こんな時に強い味方になるのは、日ごろから仕事に取り組むためのよい習慣を身に付けていること。よい習慣が頼りになるのは、やろうか止めようか悩まずどんどん仕事に取り組むからです。

　人間はどんなに大事なことでも、一日いちにち日が経つに従い忘れてしまいますが、習慣化しておくことにより忘れずに続けることできる点でも、習慣として身に付けることは大事です。

　起業やビジネスが厳しい局面に向かい合っているとき、普段から考える習慣を身に付けていない人は、どうしても毎日の仕事に対し働きアリのように作業を続けるだけで、どうしようか本気で考えることをしなくなります。

　「会社勤めをしていた時代から、仕事は人よりできると自信をもっていましたが、戦略的に考えてビジネスに取り組む習慣はもっていませんでした」　実際に起業で失敗した人が後悔する典型的な言葉です。

　人間、新しい情報が頭に入るに従い、古い情報は次々に忘れる仕組みができています。モノゴト忘れずに全てを覚えているなら、いつかは頭がパンクしてしまいます。しかも重要なこと不要なことの関係なく忘れますから困ります。

　この忘れやすい頭の働きを補助するのが、身体で覚えて安定的に記憶することのできる習慣の力です。よい習慣をいくつか身に付けている人は、お金には代えられない財産を持っていることになります。

　自分にはどんな習慣が身に付けているのか、この年末年始に考えてみるのもよいと思います。よい習慣ばかりでなく悪い習慣もありますが、この習慣が個人の能力に大きな影響を与えていると考えて間違いないです。

【ひと言】

　厳しい状況に追い込まれた人は、日ごろの冷静な判断を期待する方が無理です。この状況から逃げることばかり考える人がいます。また無謀に強行突破を考える人もいます。このような状況で自分はどのような行動をとるのか、一度過去の自分の行動を思い出してみるのも悪くないです。人間が自分の行動や思考を変えるということは、思っている以上に大変なことです。

年末この時期の年末ジャンボや有馬記念

今年も、年末恒例のジャンボ宝くじや競馬の有馬記念の時期がやってきました。年の終わりに一発幸運を当てようと、なけなしのお金をはたいて券売所に並ぶ人も少なくありません。

　将来に向け、何かしら自分の夢や希望をもっていない人なら仕方ありませんが、これから自分の事業を考えている人が賭け事はするべきでありません。自分の希望と賭け事とでは向かう方向がまったく違っています。

　最近、ＳＤＧｓという言葉を聞く機会が多いと思います。国連が発しているメッセージで、ビジネスやイベントにおいて持続可能な開発目標を持つことを勧めています。賭け事のように単発ではムダにしかならないからです。

　お金を創ることを考えるのは大事ですが、賭け事によって生まれる資金はその時だけの一回こっきりのこと。例え一度儲けに勝つことがあっても、次回も同じように儲けれる保証はまったくありません。

　ただ、人間は悲しいもので一度儲かると、次回も同じようにすると儲かると思い込みがちです。ところが、毎回ツキの流れは変わるもの。もし同じようにいつも勝てるとしたら、集まった賭け金だけのゼロサムですから誰も参加しません。

　運よく賭けに勝った場合には、今度は資金に苦しくなると一度勝った味が忘れられず、何度も賭けをして身を持ち崩す結果にもなります。結局、アブク銭は身に付かずに単に時間のムダになるだけです。

　ビジネスでの利益は継続的に利益を上がることが可能です。ここが決定的に違います。もし事業に関心があって将来自分も始めてみたいと思うなら、賭け事には参加しないことです。賭けで儲けても損をしても、あなたの利益にはなりません。

【ひと言】

　今年も昨日から、フランチャイズ本部一覧のデータ入れ替えを終え、新たな「１９年版選りすぐりフランチャイズ本部一覧」の販売を始めました。約６００本部中５０件程度の入れ替えをしています。フランチャイズ本部探しをする際には、できるだけ多くの本部をピックアップし、選択肢を増やして選ぶことが本部選びで失敗しないために必要です。

１９年版選りすぐりフランチャイズ本部一覧

人生がダブルヘッダーってホントです

　１０代の人たちの活躍がとても目立っています。フィギュアの紀平梨花さん、将棋の藤井聡太さん、卓球の張本智和さん、オセロゲーム世界チャンピオンに小学５年生がなった時は仰け反りました。

　競技の世界で若年化が進むのはインターネットの普及により、大人と同じ土俵でトレーニングのできることが大きいようです。また、子供を天才教育するノウハウも広く知られるようになっています。

　一方人間は歳をとってからも、活躍をせざるを得ない時代になってきています。こちらは本人の意思や希望とは別に、否応なしく８０歳、９０歳と延びる寿命に対応することを迫られています。

　現在会社勤めをしている人の多くが、既にぼんやりした悩みを抱えているように、勤めている会社を退職した後の１０年、２０年をどう生きるか判断する必要があります。

　別に「何もしない」と決めてもいいのですが、何もしない老後の人生も決して若い時に想像しているほど楽ではないです。知人の中に、何もしない老後を選んだ人もいますが、多忙を極めた人が何もしないでイライラに堪えるのも辛いようです。

　人間という生き物は、海で泳ぎ続けるマグロと一緒で、泳ぎを止めることは寿命を縮めることにもなりかねません。誰もが、仕事の後の酒は美味しかったけど、何もしない一日の後での酒は義務で飲んでいるようなものとも言います。

　５０代後半から６５歳以後の生き方を見ていますと、・引き続き同じ仕事で働く人　・趣味の世界に生きようとする人　・ボランティア活動に精を出す人・起業をする人　・酒だけを楽しみに生きる人　・恋愛に幸せを求める人など・・

　いずれにしろ、４０代を過ぎたらなら早く先を考えた方がよさそうです。特にこれからの時代は変化が激しく、「年金問題」「社会サービスの低下」「人手不足」など不確定要因が目白押し。

　会社勤めの時代に張り切り過ぎて燃え尽き症候群になったり、無理がたたって病気をするとその後の人生は悲惨です。これまでの親世代の優雅な経験は参考になりませんから、自分自身で楽しい老後を切り開く覚悟が必要です。

【ひと言】

　今、若くして競技の頂点に立っている人たちは、新しい時代向け実験台になっている人たちです。ハロー効果により、一芸に優れている人は他のことにも優れていると思われがちですが、同年代の人に比べると欠けていることも多いと思われます。これが大人の場合ですと、会社経営者は地域社会との関わりが下手なんてことと同じです。そういつまでも、スポットライトを浴びているわけにはいきません。

「どんな仕事？」それとも「誰と仕事？」

　過って、新たなビジネスに取り組む時ならば、関心が高く将来性のあるビジネスを選ぶことが重要とされてきました。好きな業種で、慣れていて効率よく仕事ができるなら、起業をしても就職をしても上手くいくと言われ続けました。

　最近、この仕事選びの風向きが変わってきています。最も好きな業種や手慣れた仕事よりも、その仕事を誰と一緒にするのか、仕事をする同僚や上司の存在が大きくクローズアップされるようになりました。

　米国で話題になる大型の起業では、ほとんどがビジネス開発者と管理者との組み合わせによって立ち上げています。マイクロソフトをビル・ゲイツが立ち上げて以降、ビックビジネスに成長する企業はほとんどがチームで仕事をしています。

　逆に、一緒に仕事をする相手がとんでもない人間なら、ビジネスばかりでなく人生をも狂わせることになります。その典型的な事例ともいえるのが、以前米トランプ大統領の弁護士をしていたコーエン弁護士です。

　トランプ氏のビジネスからプライベートまで深く関わっていた彼は、先日の裁判で禁固３年の刑を受けました。ロシアでのビジネスも、愛人への手切れ金でも、「トランプ氏への忠誠心から虚偽の発言をした」ことを認めました。

　日本では先進的なビジネスを展開してきた、セゾンの堤清二氏やリクルートの江副浩正氏の部下からは、多くの起業家や経営者が生まれています。ビジネスを成し遂げる感性は、人が人を育てる手作りの世界と思います。

　急に勤め先を代えたり、起業する相手を探すのは難しいと思いますが、日ごろ付き合う相手を考えたり、選んだりすることはできると思います。人間は元来同調性の強い動物ですから、一緒に仕事をする人は考えた方がよいです。

【ひと言】

　わたしが一緒に仕事をする相手を意識するようになったのは、４０代も後半になってのこと。ひどく仕事に厳しい上司で、せっかく苦労してクライアントとまとめた企画なのに、価格で再交渉するように指示されたり、文章の全面書き換えを命じられたり・・　本当に仕事に対する基本的考え方や、どんな事態にも対応できるタフな精神を植え付けられました。特別仲がよいわけではないけれど、この出会いがなかったらその後の自分はなかったと思います。

　

幾つになってもビジネスで成長するために

　起業や新規事業でビジネスを軌道に乗せるためには、開業した事業がお客さんに受け入れられると同時に、日々の目まぐるしい業務でしっかりと成果を上げ続ける必要があります。

　誰もが、そう簡単にはこなせることでありません。ただ、起業で成功している人の多くが、この開業後の業務を「追いかけている人」たちです。逆に、仕事に「追いかけられている人」は苦戦しています。

　この傾向は起業の時だけに限らず、会社勤めをしている人が、サラリーマン生活で成功と失敗とを分ける分岐点にもなります。将来、起業を考える人は、今すぐにでも仕事の仕方を考えることです。

一つ目は、「仕事が速い人になる」　日ごろから仕事にスピードを意識するだけでも、けっこう速く仕事はできます。そのうえに、常に速く終えるために、あらゆる方法を考え続けることです。

二つ目は、「仕事のコツを身に着ける」　速く仕事をするためには、その背後に個々の仕事のキモがあります。キモを見つける習慣を身に付けることで、ぼんやりと仕事をすることはなくなります。

三つ目は、仕事の「重要度と緊急度」とを見分けること。必要だからといって、何にでも手をだしていては仕事は終わりません。事前に仕事の重要度と緊急度とを考え、重要でないことには手を出さない勇気も必要です。

最後に、仕事に取り組むときには、絶対に取り組む仕事には慣れないことです。モノゴト何に関しても言えることですが、慣れてしまって考えずに仕事に取り組むときから、あなたの成長は止まってしまいます。

一生同じ仕事のまま過ごそうとするなら慣れると楽ですが、今後も成長をしようと考えなら仕事には慣れないことです。常に新鮮な気持ちで取り組むことをお勧めします。

【ひと言】

　起業準備に着手する前は、事業を起こすということは大変なことと考えがち。ただ、自分で一から立ち上げていきますと、その過程で相当なビジネススキルが身に付きます。一番下のレベルで見ている事業の視野と、レベルの上がった視点で見ている事業では、景色がまったく違って見えます。これは趣味やスポーツにおいても、経験することのできる光景でもあります。

フランスは暴動、アメリカは、英国は・・、日本は？

　フランスでは燃料税引き上げをきっかけに、毎週土曜日に大規模な暴動騒動が続いています。米国は反トランプの集会、英国はＥＵ離脱を巡る国会混乱、ドイツでもメルケル政権への不信任といった具合に、世界の主要国は揺れています。

　日本だけは真逆に、安倍政権による強硬姿勢が目立つ程度で、唯一大きな問題を抱えていない先進国のように見えますが・・　本当に日本は他国と比べて問題を抱えてはいないのでしょうか？

　フランス・マクロン政権を揺るがす大問題となった燃料税引き上げは、国の財政悪化を食い止めることが目的です。現在、フランスの財政赤字は、ＩＭＦによるとその累積額が対ＧＤＰ比で９６％（１７年）です。

　他の先進国と比較しても、パリが燃えるほど悪化しているとは思えません。日本の場合同じ条件で比較すると２３６％にも達していて、日本政府には財政に対する管理能力が全くないと言える状態です。

　先日、今年度の税収見通しが発表されましたが、企業業績が好調でこれまでではほぼ最高と言われる約６０兆円です。計画されている来年度予算は１００兆円超ですから、３０数兆円の不足分を赤字国債によって賄うことになります。

　このような状態がこれまでも、これからも続くわけですから何時は行き詰ることが確実です。財政節約を先送りして、今後も消費増税対策に２兆円、インフラ改修費を３年で７兆円、戦闘機購入１兆円と完全にタガが外れた状態の安倍政権です。

　現在の好景気も早い話、アベノミクスがどうのこうのというより、政府がカネをばら撒いて好景気を作り上げているようなもの。それでもフランス人のように政策に反対して大騒ぎしない日本人は、礼儀正しく世界から尊敬される人種なのでしょうか？

【ひと言】

　今、日本人にとっての喫緊の課題は、既に足音が聞こえ始めている世界的不況が波及してきた時、どう生き延びるかという問題です。不況になると資金の価値は上昇して金利が上がりますから、政府は予算を組むため出費を極端に抑えることになります。現在の収入と支出とを見直し、ムダをなくして収入先を少しでも増やすことを考え時期です。これまで、３度大波を経験した人間の結論です。

忘れられている建設業界での緊急ニーズ

　一昨日の忘年会でのこと、たまたまテーブルが一緒だった建設業者の方から大変深刻な話を聞きました。５０代後半の彼は、３年前に工事現場の屋根から落下して６カ月入院する大怪我をしたそうです。

　運よく足からの落下で命には影響がなかったそうですが、大腿骨を折った上に足や踵を複雑骨折する重傷でした。そして建設現場では、今でも命を落としたり大怪我をする事故は決して珍しくないようです。

　そんな体験を話してくれた上で、「どうして建設現場向け安全装置がもっと開発されたり普及しないのか不思議だ」　外国人労働者ばかりでなく、日本人の作業員も現場では何人も亡くなっていると嘆いていました。

　身近でよく見かける住宅建築においても、高い場所で作業をしている職人さんで、命綱をしている人を見かけたことはありません。確かに命がけで仕事をしている人が多数いる職場です。

　今の時代の研究開発というと、豊かな時代に新たなニーズを喚起する製品やハイテク化で合理化を促進する製品ばかり。ニーズの少ないローテク製品は見向きもされていないのかも知れません。

　ただ、生産性とは無関係であっても作業する人の安全を守る製品は、研究開発され作り続ける必要があります。また、既に製造されているなら、もっと広く知られ普及させる必要があります。

　普段の経営者の集まりは、経営上の話題ばかりで弱音というと人不足と資金繰りの話ばかりです。酔った上での話には、普段聞けない話題が登場して、酒を飲まないわたしにはとても参考になります。

【ひと言】

　この時期、会社に勤めていると忘年会や納会が重なって体調を崩しやすい時期です。一生サラリーマンを続けるなら思いっきりアルコールを飲むのもよいですが、この先に自立することを考えているなら体調を考えながら酒はほどほどにすることです。独立開業すると、飲み会の後で仕事をすることもありますから、酒に飲まれてはいけません。ご自愛ください。

　　　　　　　　　　　　　　

人手不足で苦しむ会社経営者の共通項

　人の話を聞いていて、似たような傾向を持っている人の共通項に気づくことがあります。生まれ育った年代によって関心事の共通項であったり、住んでいる地域によって抱える共通項であったりします。

　９０年代後半の金融危機の時に起業した人たちには、厳しい経済環境の中で就職を守る強い意志の働いている人がいます。現在の失業率は２・４％（１０月）なのに、２００２年は５．４％だった時代です。

　９４年まで日本の完全失業率はとても長いこと２％台でした。労働組合の力が強いこともあって、日本の労働者の賃金は世界的に最も高い状態が長く続いてきました。

　それが９０年代後半は、賃金の高い低いよりも仕事の確保が優先され、それまでに経験のなかった雇用最優先される時代を迎えました。この時期以降、開業した会社は多くが低い賃金で従業員を雇う傾向があります。

　９０年代後半から日本で始まったデフレ経済の申し子ともいえる会社が多いです。その時代は、給与のことよりも就職できるかどうかが大きな問題になる時代でした。

　それから２０年近くが経って、時代が抱える問題は「働き方」や「やりがい」に移っているのに、いまだに従業員の低い賃金が会社の強みの一つとしている会社があります。

　これは経営者の成功体験が低賃金だったため、他の経営手法に上書きされずに、安い賃金から方向転換をできないためです。外国人労働者の受け入れ問題にもこのような経営者の意向が働いています。

　高い付加価値を作り出す経営に転換できない経営者が、いつまでもしがみつく日本経済が果たして幸せなのか。そろそろ新たな目的の経営者と入れ替わるタイミングにきているような気がします。

【ひと言】

　企業経営者は、常に新たな時代が求める経営課題に取り組んでいないと、どんどん時代から取り残されます。特に、過去の成功体験をいつまでも忘れずしがみ付いている人は、大きな時代の変わり目には落ちこぼれていきます。残念ですが、昔からこの変化によって多数の経営者が消えていますから。