幸せな起業と新規事業とビジネスと

飲食ビジネスを根底から考え直してみる時かも

　もし、飲食ビジネスに興味があったり、美味しい食べ物には目がないなら、一度自分の嗜好に関して振り返ってみてはどうだろう？　今、好物としている具体的商品や飲食店でいつごろから食べ始めたか。

　できたらその前の好物や、前の前の好物を思い出してもらいたい。自分が好んで食べる好物は、それほど長い期間続いてはいないのではないだろうか。もし長期間続いているなら、あまり口にしていない頭の中だけの好物になってはいないか？

　何故こんなことを言うかというと、現代人は食に関する情報が携帯を使うようになって、非常に多くなっていることに比例し、食べ物や料理の種類が格段に増えているためです。

　「昨日、麺類を食べたので今日は和食にする」なんて会話をよく耳にします。特段のお金持ちではなくても、食べる食材の種類を色々変えることによって栄養価や食欲に変化をつけようと心がけています。

　お客さんのこの変化、提供しているお店の側からしますと、お客さんの商品に対する飽きが格段に早くなっています。馴染みのお客さんの顔ぶれが、短期間で入れ替わるためにお店の経営は不安定になっています。

　1年前までは、行列のできるお店として有名だったのに、今はガラガラと言った店舗が決して珍しくなくなりました。できるだけ長くお客さんを集め続けようとすると、ＰＲの方法や食べ物の味覚にも変化が必要です。

　ただ美味しければお客さんが集まる時代は、とっくの昔に終わっています。開業する前から、お客さんの変化を見越した事業展開を考えるしかありません。これは企業経営としては、相当高いレベルの思考が求められます。

　飲食や食品販売ばかりでなく、似たような傾向は他のビジネスにも見られます。お客さんの飽きる気持ちと戦うよりも、最初から飽きることを見越した事業展開を、一度考えてみてはいかがでしょうか。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「こだわる気持ちと従う気持ちの切り替え」

事業においては、こだわることで成功している人がいるケースがあります。同業者が次々と廃業するなか、一人頑張って大きく成功している人がいます。反対に、他に先駆けて転業して成功する経営者もいます。どんな業種なら成功するかよりも、どんな展開が考えられるか、上部構造の考え方にポイントがありそうです。

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日本人は環境問題を軽く考えていないだろうか

　昨年1２月、各国の環境相会議（ＣＯＰ２５）がスペインで開かれました。この会議では、いつまでも石炭火力発電に頼る日本の姿勢が批判の対象になり、不名誉な“化石賞”を受賞しています。

　どうも日本人は、環境問題に対し認識が甘いような気がしています。日々の生活や仕事に追われている人が多く、近い将来の危機に対し真剣に考えることのできる、余裕のもてない人が多いのではないでしょうか。

　この冬のスキー場は、北海道を除くとどこも雪不足で悩んでいます。わたしの知人の中にも、二人が予約していたスキー場での宿泊をキャンセルし、予定を２月にずらす人が出ています。

　スキー場ばかりでなく、ご承知の漁業においてもイカやサンマなど、すっかり日本近海では獲れなくなっています。最近の漁師さんは頭を切り替え、不漁の魚種に代わって最近増えている温暖系の魚で収入を得ています。

　あまり話題になりませんが、年世界で最も自然災害の被害が大きい国の一つとして日本が取り上げられる事が多くなりました。相次ぐ台風や豪雨による被害は、東日本大震災以降際立って増えています。

　日本列島は地形的に、西側に位置する日本海の海域が狭いため、自然災害を受けやすい環境あると言われています。海水温の上昇による影響をもろに受ける地域ということのようです。

　これら自然災害がもたらす被害は、事業にも大きな影響を及ぼしています。昔から気候変動によって新たなビジネスが生まれる反面、その倍以上のビジネスが消えてなくなっています。

　そのため、これから取り組もうとしている事業も、自然災害との関係に目を向けることは欠かせません。持続性が疑われるビジネスを調べておかないと、競合会社に勝つ前に共に消えてしまう心配さえあります。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「日ごろの生活の中にリズムを意識しているか」

仕事のスピード、持続的に物事を続ける能力、明るい発想をするためにもリズム感のある日常は大事です。常に音楽を聴いているのは、リズムを意識しての気持ちの持ち方に影響を考えてのことと思います。大半の人がリズムなど考えないで生活しているなか、リズムを味方に生活することで一味違った生活を体験できそうです。

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時代の変化を読むことのできる人は

　今も昔も、事業で成功している人に共通するのは、これから先の時代にどんなニーズが起こるか読む力のある人。今人気になっている商品やサービスばかりを追いかけている人で、成功している人はいません。

　英語で「パラダイムシフト」という言葉を使いますが、人々の嗜好やニーズがあるキッカケで雪崩をうって変わる現象が起きます。近年では、携帯電話がガラケーからスマホに方向転換した時がパラダイムシフトでした。

　携帯向けソフトというジャンルは同じですが、ガラケー向けソフト開発会社ほとんどが、スマホアプリに対応できずに消えていきました。これから先のニーズが読めるかどうかが、事業では大きく勝敗を分ける能力といえます。

　先を読む場合のヒントのなるのは、時代の空気を認識すること。日本は、１９４５年敗戦の時に大きく時代が転換しました。それまでの軍事国家だった日本は、敗戦で一夜にして戦勝国アメリカの影響で民主国家に生まれ変わりました。

　実際は、手探りで民主主義を取り入れるため色んな試みが行われたようですが、なんせ敗戦後のモノの全くない貧困の時代ですから、売れるモノのある人が事業では成功しています。

　次いで、前回東京五輪が開かれた１９６４年に日本社会は大きく転換をしています。戦後の高度成長期はこの時期から始まって、日本は世界第二位の経済大国にまで上り詰めました。今の日本経済は、この時期に蓄えた資産や信用を食いつぶしている状態。

　最近言われるようになったのは、阪神淡路大震災の起こった１９９５年が新たな転換点のようです。丁度、バブル経済が崩壊していることを認識した時期でもありました。同時に、デフレ経済の芽がこの時期から始まっています。

　この９５年は、パソコンが普及し情報がインターネットとして身近になった時期でもあります。そこから既に２５年が過ぎた現代、われわれは新たな節目の時期を生きていることになります。

　これから起こるであろう変化を読むことのできる人が、今後の事業で成功する切符を手に入れることができます。５Ｇの時代ですし、人のつながりが重視される時代でもあります。事業にどう生かすことができるか、スマホを読むより自分で考えましょう。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「価格の安さで市場を制すると安い競合に敗れる」

デフレ経済が長く続く日本では、安い価格を売りものに街一番の売上げを上げるお店がいくらもあります。ただ、お客さんにとって安さが魅力のお店は、新規に出店するそれ以上の格安店出現によって魅力を失ってしまいます。

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これからの事業で間違わないための５つの軸

　令和二年は、アメリカとイランによる弾道ミサイルの打ち合いで始まりました。中東は、何かの間違いによっては、アメリカ、イスラエル、サウジと、イラン、イラク、トルコ、ロシアなどが武力衝突を起こしかねなし緊迫した状態です。

　世界各国の株価も、ミサイル発射とその後の声明に一喜一憂して乱高下が続いています。直接には原油価格が高騰しますし、間接には人の移動に影響がでいます。特に株価は先行指数ですから、その後の経済に大きな影響を及ぼします。

　最も大きく響くのが、民間企業、投資会社、政府などの投資が停滞することです。各国間の不安定な状況が安定するまで、投資を見送る傾向が増しますから、景気は一気に膠着した状態に陥ってしまいます。

　このような状態に陥ると、これまでの事業の指針はリセットされることが多くあります。わが国では人気を集めてきた「ワークマン」、「タピオカ」、「Pay Pay」など人気ビジネスが引き続き資金を集めるとは限りません。

　このような時に重視したいのは、今後の日本社会で確実に重要な影響を及ぼす「人口減少」、「高齢化」、「気候温暖化」、「デジタル化」、「財政赤字」の５つの課題が、これからの事業での指針となると考えられます。

　この５つの課題を意識した事業なら、大きな失敗を起こすことはなさそうです。あくまでも、確実な影響が見込まれる方向性であって、このジャンルのビジネスをすると間違いなく成功するわけではありませんが。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「起業や新規事業での出資も投資の一種」

ファイナンスの世界では、投資の資金をリスクマネーといいます。投資しても確実に戻ってくる保証のない金だからです。そのため、投資に際しては需要が確実なマーケットに投資することを進めます。間違っても、今流行しているからとか、以前売れていたからなど、根拠の希薄なマーケットへの投資は止めることです。

　　

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民法改正に１２０年もかけて何が変わった？

　昨年、参議院選で障がいのある２人が当選したことで、国会議事堂のバリアフリー化は急速に進みました。国民には、障がい者向けバリアフリーやユニバーサルデザインの利用を勧めておいて、議事堂内は手つかずだったことが驚きです。

　また国会議員が、自分に関わりのある視線で法案作りを進めないことには、何事も立法化が実現しないことも感じます。そんななか、民法の債権に関する条項が、１２０年前に成立してから初めて改正され、今年４月に施行されます。

　今回の改正では、大量の同じ取引を効率的に行うために使われる約款を、「定型約款」と規定し新たな契約形態として社会の変化に対応するようにします。現在、ネット取引や運送業務で利用されている約款は分かりやすくなります。

　身近なところでは、貸事務所や賃貸住宅などの保証人に関わる負担です。これまでの契約では、保証人に「一切の債務について履行」を求めていましたが、改正後は契約書に負担の上限額の記入が求められます。

　起業や新規事業で事業資金を借りる際もルールは見直されます。経営者以外の個人が保証人になる場合は、公証役場の公証人が当人に意思を確認する仕組みを導入しています。

　現在、認知症の人が保証人にさせられ、その家族がトラブルに巻き込まれるケースが増えていますから、悪事を防ぐ意味で朗報です。一方、小企業の事業資金の借り換えが難しくなると危惧する声も増えています。

　この程度の法律改正のために、１２０年もの間手つかずだったということは、国会議員の怠慢というしかありません。もっと議会に目を光らせ、自分の意志を選挙を通じ反映させることが必要な気がします。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「パレートの法則から自分のビジネスを考える」

パレートの法則は、２０対８０の法則とかべき乗の法則とも言われます。企業の売上げ分析をすると、売上げ上位２０％の顧客が全体の８０％を購入しているというもの。自分が取り扱う商品は上位２０％の会社が商う多売商品か、その他の会社が扱う商いの少ない商品なのか、よくよく考えたうえで戦略を考えるべきなのでは？

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時には自分の「運」を考えることも

　わたしの場合、主に中小企業経営者の方を対象に仕事をして、多くの話を聞かせてもらっています。そのほとんどの方がよく口にするのは、「これまで運が良かった」という科白です。

　一方、これから事業をはじめようとする起業家に、運を意識している人には出会ったことがありません。マーケティング論や経営手法には熱心ですが、運を呼び込むための方法を考えている人は皆無です。

　この違いはどこに原因があるのか、考えさせられれる課題です。運を口にするのは経営者ばかりでなく、競技の勝者であったり、イベントの受賞者であったり、他人より優れているとされる人には共通しています。

　競い合う前から、神様の采配によって運が決まっているとは思えません。企業経営者で成功している人と接しますと、決して能力が人一倍優れているとは思えませんし、逆に欲を出さずコツコツ続けてきたタイプが多いです。

　その上で、運の良さを大事に考える人がとても多いです。目先の個々の問題よりも、長い目でモノゴトを考えるタイプの人。会社の社長室に神棚を祭っている経営者も多くいます。

　わたしが運を意識するようになったのは、人のつながりで苦しいときに助けてくれる人が増えてからです。その時考えたのが、人に役立つ仕事をしていると、運はこちらを向いてくれるような気がしましたす。

　もしよかっら、一度あなたにとっての運を考えてみてはいかがでしょうか？　これまでの人生でどんな幸運なことがあったか、不運なことがあったか。運を呼ぶこむためには、何をすると良いかゆっくり考えてみてください。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「いくら頑張ってもダメなら時には自分を俯瞰してみる」

ビジネスも、自分が頑張っただけ成果となって現れるのはレベルの低い段階。次第にレベルが高くなると、頑張りと成果とはほとんどリンクしなくなります。組織が徐々に大きくなった状態です。このような時、無暗に頑張るよりも自分を客観的に見ることで、自分に欠けているポイントが見えてくることがよくあります。

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昨年の不況到来予想は外れましたが

　新年おめでとうございます。

今年もＯＳＡ研究所をよろしくお願いします。

　わたしは２年くらい前から、１９年中に景気後退の不況が起こると予想していました。運よくといいますか、運悪くといいますか、世界的な不況は発生しませんでした。

　日本の場合は自国の需要が弱い事があり、財政が非常に悪化していることも影響していて、不況が起こると抵抗力の弱い国です。リーマンショックの時には、経済の立て直しに時間がかかった国の一国です。

　わたしばかりでありませんが、不況発生に対し警戒心の強くなっていることは確かです。主要企業の株式を、ファンドのカタチで中央銀行が大量に買い込んでいますから、株価下落が始まりますと歯止めが利かなくなることは容易に想像できます。

　赤字国債を中央銀行が大量に保有していることで、国債市場はとても不安定になります。もし投資家に日本国債を売り浴びせられる事態になりますと、株式会社日本銀行は大赤字になります。現在のマイナス金利が大幅に上昇することになりますと、国債費の負担が大きくなり次年度予算を組めない事態さえ考えられます。

　心配性と笑う人がいるかもしれませんが、想像を絶する事態が起こるのは環境問題で揺れる自然界ばかりでありません。金融でも経済においても、現在政治で起こっていると同じような、想像を絶することは起こります。

　そこで起業する人、ビジネスで一旗揚げようとする人は、最悪の事態が起こっても慌てないように、しっかり心の準備はしておくことです。ピンチを冷静に観察することによってチャンスに変えるのは、スポーツばかりに限った話ではありません。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「正月は今年の目標を考えましょう」

人間、目標をもって働いている人と漫然と仕事をしている人では、その行動も結果もまるで違ったものになります。現在のように変化の激しい時代には、的確な目標をもって仕事をすることによって、一段一段スキルアップを図りながら能力を高めることが可能です。

　

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厳しい状況で頼りになる習慣の力

　起業やビジネスで成功するコツを求める人は大勢います。この答えははっきりしていて、一度始めたら成功するまで止めないこと。成功した人が口にする「諦めずに続けていてよかった」は、成功のための本音と思います。

　ただ、ビジネスの厳しい状況のなかで諦めず続けることは大変なこと。起業の場合は、収入がほとんど見込めない期間もありますから、そこで成功を信じて続けるには人並以上の強い信念と勇気が必要です。

　この止めない気持ちをもつためには、自分自身に負けない強い意志が必要です。状況が厳しくなりますと、どうしても自分のなかの弱気の虫が「またやり直せばいい」とか、「一人で頑張っても無理」とか囁きます。

　こんな時に強い味方になるのは、日ごろから仕事に取り組むためのよい習慣を身に付けていること。よい習慣が頼りになるのは、やろうか止めようか悩まずどんどん仕事に取り組むからです。

　人間はどんなに大事なことでも、一日いちにち日が経つに従い忘れてしまいますが、習慣化しておくことにより忘れずに続けることできる点でも、習慣として身に付けることは大事です。

　起業やビジネスが厳しい局面に向かい合っているとき、普段から考える習慣を身に付けていない人は、どうしても毎日の仕事に対し働きアリのように作業を続けるだけで、どうしようか本気で考えることをしなくなります。

　「会社勤めをしていた時代から、仕事は人よりできると自信をもっていましたが、戦略的に考えてビジネスに取り組む習慣はもっていませんでした」　実際に起業で失敗した人が後悔する典型的な言葉です。

　人間、新しい情報が頭に入るに従い、古い情報は次々に忘れる仕組みができています。モノゴト忘れずに全てを覚えているなら、いつかは頭がパンクしてしまいます。しかも重要なこと不要なことの関係なく忘れますから困ります。

　この忘れやすい頭の働きを補助するのが、身体で覚えて安定的に記憶することのできる習慣の力です。よい習慣をいくつか身に付けている人は、お金には代えられない財産を持っていることになります。

　自分にはどんな習慣が身に付けているのか、この年末年始に考えてみるのもよいと思います。よい習慣ばかりでなく悪い習慣もありますが、この習慣が個人の能力に大きな影響を与えていると考えて間違いないです。

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季節の変わり目にも似てる景気の変わり目

　１２月も訪販に入り温かだった陽気が、次第に寒い日が続くようになりました。気象の世界では季節の変わり目というのでしょうが、経済や政治の世界にも変わり目はあり次第に環境が変わってきます。

　２、３年前まで孫正義さんは、アリババや「ティックトック」のバイトダンスなど新興企業への投資で大きな利益を上げ、投資の神様扱いでした。この１年は、ウィーワークの失敗に見られるように地に堕ちています。

　安倍内閣も色々批判はありますが、日経株価の上昇が支えになって高い支持率を誇っていました。それが日本経済の悪化に伴い、大臣の辞任や「桜を見る会」問題、果ては統合型リゾート推進の有力議員逮捕まで追い詰められています。

　このような現象の背景にあるのは、日本の景気が徐々に悪化し始めているためと思います。好景気の歯車が逆回転を始めたことにより、不況色が濃くなってきて、これまでの追い風が向かい風に変化を起こしています。

　個々の企業業績や財務省、日銀など景気悪化のデータよりも、宅配便取扱数のデータがショックでした。１０月は前月比でマイナス６％、１１月はマイナス５％と２月続けて下げています。

　消費税増税や１０月の営業日が前月より１日少ない事情はありますが、それを加味しても下げ幅は大きい。ネット販売の拡大により、今の流通業界では対応できないと危機が叫ばれていましたが、不況になると危機ではなくなります。

　わたしの考えを話すと多くの経営者は「まだ日本経済は大丈夫」と反発する人がほとんどです。多分に、自社の事業を考え希望的な意見と思いますが、ここは客観的に冷静な判断をする時です。

　今から早めに、不況になった時には何をすべきか考えるべきと考えます。景気循環は季節の変わり目同様に、あなたの都合などお構いなしに間違いなく好景気と不況とが交互に訪れます。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

落下しているナイフを掴もうとするな」

株式市場では、「下落している株を安くなったと思って慌てて買うな」の意味。ビジネスでは、不況が始まっているのに相場より安いと手を出すな。大事なのは、今の現状を冷静に判断できるかどうか。時には、不況と思ったのに景気が回復することもありますから、この判断は決してやさしくはありません。

　

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生産性が世界的に下降している中で考えました

　現代、世界中でこれだけＩＴ化が進んでいながら、生産性は過去と比較して各段に下がっているそうです。卓越した経済視点を持つ中前忠・国際経済研究所所長が日経のコラムで指摘していました。

　特にサービス部門は、生産性が下がる代わりに雇用が大幅に上昇しています。ＩＴ導入の難しいビジネスでは、昔ながらの人海戦術を駆使し安い賃金で人を雇うことで仕事を消化しています。

　わたしの知る中小企業の中には、最小限の人員で仕事を回しているため、生産性など鼻から考える余裕さえない会社が多いです。そのため、仕事の大半をＩＴに依存していて、自社で生産性を考えることなどありません。

　このような傾向は多くの会社にみられる一方、ＩＴばかりに頼らず生産性を考える会社は、自力で業績を上げることがあるようです。どんな仕事においても、熟練することで時間や費用を減らすことは可能です。

　こんなことを考えるきっかけは、電車に乗っていて大半の働き世代がスマホをいじっている光景からです。スマホをしている人は自分の勝手と思うでしょうが、俯瞰してみたとき大半の人がスマホを使っているのは異常なのでは？

　先進社会で、皆が自由な電車の中で同じことをしている光景はやはり真ともではありません。ＩＴ化といい、スマホといい、皆が一方向ばかりをみている社会は、あまり幸福な社会ではない気がします。

　それにスマホばかりに関心が向いていると、世の中の生産性はどんどん落ちます。やはり、一人一人が色んな角度の情報に接して、てんでバラバラな考えをすることが社会の安定的成長につながる気がします。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「多くの人が右に向いている時、左を向くのが起業家」

人並みとか、ひとの真似をするとか、他人と同じことをしているようでは、現在の起業では上手くいかないようです。過っては、人の真似をすることが第一歩と言われましたが、今は単純な真似ではお客さんを集められません。特に、多くの情報を集めることが得意な、若い世代をターゲットにしたビジネスでは、継続することが難しくなっています。

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誰もが老後の人生の選択を迫られている

　これからの日本社会は、歳をとってからも仕事を続け活躍せざるを得ない時代になってきました。本人の意思や希望とは別に、否応なく８０歳、９０歳と延びる寿命に対応することを迫られています。

　現在会社勤めをしている人の多くが、既にぼんやりした悩みを抱えているように、勤めている会社を退職した後の１０年、２０年をどう生きるか判断する必要があります。

　別に「何もしない」と決めてもいいのですが、何もしない老後の人生も決して若い時に想像しているほど楽ではないです。知人の中に、何もしない老後を選んだ人もいますが、多忙を極めた人が何もしないでイライラに堪えるのも辛いようです。

　人間という生き物は、海で泳ぎ続けるマグロと一緒で、泳ぎを止めることは寿命を縮めることにもなりかねません。誰もが、仕事の後の酒は美味しかったけど、何もしない一日の後での酒は義務で飲んでいるようなものとも言います。

　５０代後半から６５歳以後の生き方を見ていますと、・引き続き同じ仕事で働く人　・趣味の世界に生きようとする人　・ボランティア活動に精を出す人・起業をする人　・酒だけを楽しみに生きる人　・恋愛に幸せを求める人など・・

　いずれにしろ、４０代を過ぎたらなら早く先を考えた方がよさそうです。特にこれからの時代は変化が激しく、「年金問題」「社会サービスの低下」「人手不足」など不確定要因が目白押し。

　会社勤めの時代に張り切り過ぎて燃え尽き症候群になったり、無理がたたって病気をするとその後の人生は悲惨です。これまでの親世代の優雅な経験は参考になりませんから、自分自身で楽しい老後を切り開く覚悟が必要です。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「全てのビジネスの基本は顧客から本音のニーズを聞くこと」

この仕事は営業であろうと、経理であろうと、製造であろうと変わりはありません。お客さんは何を望んでいるか、ニーズを聞き出す能力のある人が会社の将来に大きな影響を与えます。経営者は、この基本をしっかり押さえて人を評価しないと、判断違いをすることになります。

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読みずらい経済の実態を知るために

　今の経済の実態がとても読みづらくなっています。よく聞くのは、「仕事では不況になりつつあると思っていても、政府がよくいう徐々に回復する基調にある」を聞くと、大丈夫なのかとも思うといったもの。

　実際、経済の先行指数と言われる株価は上がり続けていて、株式市場は大騒ぎする状態です。この空気感は、過って経験したバブル期終盤、１９８９年１２月２９日に３万８９１５円の最高値をつけた時に似ています。

　この８９年末から日本経済は、ダラダラダラダラと失われた３０年に突入しています。現在もマイナス金利になっていますから、非常に実体経済が見えづらいです。

　ただ、政府が歳出を増やし見せかけの好景気を演出していますが、個人消費にしても輸出にしても、これまでに比べ間違いなく景気は下降しています。２年前とは明らかに景気の風向きは変わりました。

　景気の悪化が続くといっても、全てのビジネスが一斉に悪化しているわけではありません。人気のある商品やサービスは売れ続けていますし、生活必需品は変わらずに売れ続けています。

　現状は、多くの人が先行き不安のため月々の支出を５０００円切り詰めているような状態。総世帯数を５千４百万世帯としますと、１カ月の消費額が２７００億円減少することになります。

　不況期に入ったとして景気は決して一気に悪化することはありません。消費者心理が徐々に悪化し、あるポイントで株価が大幅に下落することにより不況色は一気に色濃くなっていくのが、これまで日本が経験した大不況の流れです。

　経済の実態が読みづらくなっているなか、景気の動向を知ろうとするなら自分や家族、知人など周りの人々の消費者行動を注視してみてはいかがでしょう。個人的で確実な景気の予測が可能になります。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「価格の安さで市場を制すると安さで追われることに」

価格を安くすることで売上げを上げると単純に考える経営者は

多いです。確かに価格を引き下げたときは売れますが、長く売

れ続ける保証はありません。後発企業も価格を下げることを考

えますから、比較的短期間に売れ行きは止まります。値下げ戦

略は大手・中堅企業が考える発想で、中小企業は低価格販売に

陥ると寿命を縮めます。

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今後給料が上がらないと予想されるなら

　１２月朝日新聞の調査によりますと、国内主要企業１００社のうち３７社までが社員の副業を認めるか、容認する方向で検討しています。わが国の働き方改革に合わせ、副業に対する考え方も大きく変わっています。

　これまで頑なに副業を禁止してきた会社が、急に副業を受け入れらとした変化は何なのか。国際的視野で考えますと、収入源を複数持って仕事をしている労働者は決して少数派ではありません。

　また日本企業の多くが、今以上に賃金を引き上げることは難しくなっている事情もあります。社員全員を平均的に引き上げるより、能力に応じ会社が必要とする人の賃金を上げたいのが本音と思われます。

　早い話、社員誰もの給与は今後そうそう上がらないと思った方がよいです。これまでの給与体系を変え、会社経営者は効率的でコスパに沿った会社運営をするため、社員への報酬増はボーナスのカタチで実現しようとしてます。

　社員給与はできるだけ抑え、会社の利益を優先したい気持ちが強いです。会社組織も欧米に倣ってフラットな組織にすることで、従来の役職手当など大幅にカットすることが可能になります。

　このような環境のもとでは、社員の収入もおのずと限界がありますから、頭を切り替えざるを得なくなります。そのためには積極的に副業を活用し、ご自身のポケットを一つから、二つ、三つと増やすことです。

　財務ポートフォリオと同じで、家庭生活のリスクを少しでも減らそうとするなら、働き口を増やすとかフリーランスの仕事を始めることも考えられます。要は、いつまでも今の会社だけに依存しないこと。

　それが今の時代の変化についていくことになります。また、７０歳まで働く時代が始まっているなか、現在の一つのスキルだけで仕事を続けていくのは厳しいです。再教育のためにも、副業やフリーランスは役に立ちます。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「人生長く仕事をするためには楽しくすること」

仕事を頑張ることは大事ですが、どこかに楽しみを探さないことには長く続かないです。仕事に楽しみを見つけることも一種のビジネススキルとも言えそうです。特に、副業やフリーランスでの仕事となりますと、現在の仕事とは一味毛色の違う仕事にすることも面白いです。単に楽な仕事ばかりを考えずに、新たに挑戦する気持ちで取り組むのも手です。

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幾つになってもビジネスで成長するために

　起業や新規事業でビジネスを軌道に乗せるためには、開業した事業がお客さんに受け入れられると同時に、日々の目まぐるしい業務でしっかりと成果を上げ続ける必要があります。

　誰もが、そう簡単にはこなせることでありません。ただ、起業で成功している人の多くが、この開業後の業務を「追いかけている人」たちです。逆に、仕事に「追いかけられている人」は苦戦しています。

　この傾向は起業の時だけに限らず、会社勤めをしている人が、サラリーマン生活で成功と失敗とを分ける分岐点にもなります。将来、起業を考える人は、今すぐにでも仕事の仕方を考えることです。

一つ目は、「仕事が速い人になる」　日ごろから仕事にスピードを意識するだけでも、けっこう速く仕事はできます。そのうえに、常に速く終えるために、あらゆる方法を考え続けることです。

二つ目は、「仕事のコツを身に着ける」　速く仕事をするためには、その背後に個々の仕事のキモがあります。キモを見つける習慣を身に付けることで、ぼんやりと仕事をすることはなくなります。

三つ目は、仕事の「重要度と緊急度」とを見分けること。必要だからといって、何にでも手をだしていては仕事は終わりません。事前に仕事の重要度と緊急度とを考え、重要でないことには手を出さない勇気も必要です。

最後に、仕事に取り組むときには、絶対に取り組む仕事には慣れないこと。モノゴト何に関しても言えることですが、慣れてしまって考えずに仕事に取り組むときから、あなたの成長は止まってしまいます。

一生同じ仕事のまま過ごそうとするなら慣れると楽ですが、今後も成長しようと考えなら仕事には慣れないことです。常に新鮮な気持ちで取り組むことをお勧めします。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「美人は自分の顔に溺れるように

頭のよい人は自分の能力に溺れる」

人には決して見せないけれど、自分は能力が高いと思い込んでいる人は、仕事で能力のあることを見せようと思っています。英語力に自信のある人が、外人が来た時に気軽に話しかけるシーンと思い浮かべてください。ただ英語で話すと思った人が、いきなり日本語で難解な単語を話し出すのと同じで、勝手な思い込みが外れて失敗することがよくあります。自分の能力を過信することなかれ。

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自他ともに認める真面目人間が問題を

　暮れも間近になったこの時期、不動産会社を経営しているＹさんから面白い話を聞きました。彼の会社は６人の営業マンを抱え、東京西部で主にマンションや戸建て住宅の売買と賃貸を事業にしています。

　古手で一番の真面目な営業マンがいきなり会社を辞めると言い出し、先月辞めたそうです。そこまではこの業界ではくあることで、急に辞めるのは何かしら不祥事を起こしたときによくあるとか。

　社長のＹさんも辞めた営業マンの業務をチェックすると、来年１月には正式契約になるはずの物件がまだ話がまとまっていないとか、経費の使い方にいい加減な領収書が使われているとか。

　一番の被害は、管理を任せていたマンションの空き家に鳩が住み着いていて、このままでは使い物にならない状態です。会社では、自他共に認める真面目人間のはずがとんだ見当外れでした。

　最近、従業員を雇う時はコミュニケーション能力を第一に考える風潮ですが、その前は長いこと真面目な人を第一に雇っていました。真面目に仕事に取り組んでもらうと会社の業績もそう大きくはぶれないからです。

　長い事「真面目が一番」の時代が続いていました。最近、自他共に真面目とされるタイプが、裏ではけっこう会社の足を引っ張る行為をしているケースが増えていると言われます。

　神奈川県庁のデータを収めたハードディスクをヤフオクで売り払っていた男性。ジャパンディスプレイで５億円超使い込んでいた男性もＳＮＳには、誰もが認める真面目な人柄が書き込まれています。

　決して真面目なのがいけないわけではなく、本人自身が真面目人間などと言って周囲を騙す方法にコロッと騙される経営者がいることです。下手すると、この真面目さのお陰で会社と倒産することさえあります。

　経営者に性善説は必要ありません。お勧めしたいのは性弱説です。人間が、生まれつき善人や悪人というよりも弱い生き物であることを自覚すべきです。厳しい環境に陥ると多くが悪人になりますし、善人も簡単に悪人になります。

　悪人にはならないために、日ごろから従業員の言行には注意することです。一人の従業員のとんでもない行動によって、小さな会社などは簡単に倒産することさえあります。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「相手が騙そうとしている時は饒舌で早口になり

　　　　　　　　声高く同じ言葉を繰り返す」

　従業員や取引先に限らず、相手があなたを騙そうとしているとき、その行動は冷静に考えると気づくものです。もし自分の会社を守ろうとする気持ちがあるなら、この微妙な変化を見逃さないことです。これまで多くの経営者が、この騙しに乗っかって会社を倒産させています。

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経営能力の差が業績に大きな差となって

　現代の事業においては、経営者の能力次第で会社間の業績に大きな差がでるようになりました。高い能力の経営者が率いる会社は、ライバル会社と比較して各段に高い業績を残します。

　日本マクドナルドは２０１４年、期限切れ鶏肉を使用していたり、ハンバーグに異物が混入したりで、店頭からお客さんの姿が消えました。危機的状況で当時の社長が打った手は、加盟店を大幅に増やす戦略です。

　ただでさえ不人気だったマクドナルドに加盟する人などほとんどいません。結局、それまでプロ経営者と高く評価されていた前社長は、苦境のなか会社を投げ出すカタチで辞任しました。

　後任社長は、米国マック本社から送り込まれたサラ・カサノバさん。彼女は、厳しい環境の中でも設備投資と宣伝広告費を削ることをせず、次々と新たな戦略を繰り出して１５年１２月から息を吹き返しました。

　今年１１月まで既存店売上げは、４８カ月連続で前年実績を上回っていて、現在は売上げ過去最高を更新中です。経営能力の差をこんなに劇的に比べてみることなどなかなかできません。

経営能力の差によって会社の業績には大きな差ができます。同じような会社経営をしても、その結果が赤字になるか黒字になるかにより、従業員もお客さんも、取引業者も笑顔と仕事の取組みに大きな変化が生まれます。

　

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「あなたの人生はあなたが描いていた通りになる」

ご存じ、マーフィーの法則として知られている法則です。良いことを普段から思い描いているとよいことが起き、悪いことを想えば悪いことが起こる。人間の潜在意識には強力なパワーがあり、酔っぱらって意識がなくても、しっかり自宅に戻っているなどは、このマーフィー（潜在意識）が自宅に帰ることを願っているからのようです。

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人手不足なのにいつまでも不況の職探しから抜け出せない

　人の話を聞いていて、似たような傾向を持っている人の共通項に気づくことがあります。生まれ育った年代によって関心事の共通項であったり、住んでいる地域によって抱える共通項であったりします。

　９０年代後半の金融危機の時に起業した人たちには、厳しい経済環境の中で就職を守る強い意志の働いている人がいます。現在の失業率は２・４％（１９年９月）なのに、２００２年は５．４％だった時代です。

　９４年まで日本の完全失業率はとても長いこと２％台でした。労働組合の力が強いこともあって、日本の労働者の賃金は世界的に最も高い状態が長く続いてきました。

　それが９０年代後半は、賃金の高い低いよりも仕事の確保が優先され、それまでに経験のなかった雇用最優先される時代を迎えました。この時期以降、開業した会社は多くが低い賃金で従業員を雇う傾向があります。

　９０年代後半から日本で始まったデフレ経済の申し子ともいえる会社が多いです。その時代は、給与のことよりも就職できるかどうかが大きな問題になる時代でした。

　それから２０年近くが経って、時代が抱える問題は「働き方」や「やりがい」に移っているのに、いまだに従業員の低い賃金が会社の強みの一つとしている会社があります。

　これは経営者の成功体験が低賃金だったため、他の経営手法に上書きされずに、安い賃金から方向転換をできないためです。外国人労働者の受け入れ問題にもこのような経営者の意向が働いています。

　高い付加価値を作り出す経営に転換できない経営者が、いつまでもしがみつく日本経済が果たして幸せなのか。そろそろ新たな目的の経営者と入れ替わるタイミングにきているような気がします。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「金融機関が開業資金を貸す条件は返せるかどうかだけ」

　初めて起業する人が資金を借りる場合、事業計画書の内容ばかりに神経を使います。資金を貸す条件として事業内容のチェックに重きを置くと考えますが、現実は返済能力がどのくらいあるかがポイントです。資金担当者が事業内容などの細かい点に気が回ることはありません。多くの人が勘違いをしますから注意が必要です。

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ＡＩによる故人との会話が成立することで

　今はもう亡くなっている人と会話することができる、そんな非現実的なことが米国でビジネスになりつつあります。ここでもＡＩ技術を駆使することによって、社会に広がる可能性さえ出てきました。

　ＡＩに会話の聞きたい人のデータを集めておき、そのデータをデープラーニングによって学習させます。その人の性格や考え方の癖を学ぶことによって、亡くなった人に似た会話が成立します。

　日本経済新聞の報道によりますと、米国のベンチャー企業ヒアアフターは、このＡＩの活用によって５００人以上の予約を集めています。徐々にビジネス化が進んでいるようです。

　多分、人類が誕生したばかりの古代には、死者を弔う習慣は他の動物と同様になかったのではないでしょうか。そのうち、権力者が墓を作って死者を弔い、その習慣は多くの人に広がったものと想像されます。

　テクノロジーが発達した現代も、死者との会話手法を残すことが墓と同様の文化となるのか。これは人間社会にパラダイムシフトが起こるかどうか、宗教との絡みもあって大きな問題です。

　現代の偉人たちが、これからの時代の変化にどのような考え方をするのか、もし会話が可能になると興味が湧きます。任天堂前社長岩田聡さんの考えや松下幸之助の話は聞いてみたいものです。

　今後、多くの著書を残している著名人の場合、著書をＡＩに採り込んで質問に答えてもらうシーンはありそうです。これまで、宗教が疑似的にその役割を果たしていましたが、本人のＡＩ会話とか、偽のＡＩとか多くの問題を含んだビジネスが起きる気がします。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「苦しい仕事の選択と楽な方を選ぶ選択」

長く仕事に関わっていますと、何度となく重い選択を迫られるシーンに出会います。事業で成功している人に共通するのは、苦しい方の仕事を選択していることです。誰もが拒否した新規事業に一人手を上げたとか、赤字事業に取り組んだなど。苦しい仕事に取り組むことは、最高のテキストに巡り合うことに似ています。

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日本の共同経営は何故上手くいかない

　長年、起業に関わっていますが、何故か共同経営の多くがほぼ3年程度で沈没します。上手くいっているときは、最高のパフォーマンスを見せるのですが、向かい風になるとからっきし弱い共同経営は何故なのか？

　日本の共同経営は、弱小政党の合従連衡に似ていて簡単に壊れます。米国のスタートアップの場合、共同経営は多いですがこちらは起業慣れしているため、共同経営で起業することが基本です。

　しかも「どんな業種で起業するよりも、誰と起業するか」を選ぶというほどに、人とのつながりを最重要視しています。それは、お互いに自分の長所と短所を補ってくれる、パートナーを探すことが起業の肝であることをよく認識しているためです。

　現代の起業では小企業といえども、柱となるメインビジネスと同時に、ＩＴ技術が欠かせませんし、資金繰りや組織作りの担当者が必要です。能力重視の起業をするためには、複数による共同経営になります。

　日本の共同経営の場合多くは、それまで勤めていた会社の上司と部下や、仲間内による組み合わせがほとんどです。新たな起業なのに、以前の人間関係をそのまま引きずって会社を立ち上げています。

　良く言えば親密な仲間同士、悪く言えばナアナアでの会社作りで、制度設計も何も行なわず起業に走るケースをよくみかけます。一旦、売上げ減が続いたりすると、直ぐに責任のなすり合いが始まるわけです。

　共同経営で失敗しないためには、１．起業する前の段階で、責任分担や給与を取り決めておくこと。２．仕事のコミュニケーションをよくして、第三者を交えて情報共有をしっかりすること。

　３．仕事以外では仲間内の緊密な付き合いは止めること。これらは共同経営をする人にとって最低の必要条件。起業では、多様なメンバーの多い会社が有利なことは確か。最初の制度設計の段階から、成功に向け共通認識をもってスタートすることです。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「百人の人がいるなら、百人の歴史と百人の考え方がある」

多くの人の組織であっても、皆考えることは大体同じはずと考えるのは、古い一律の教育を受け人々の移動の少なかった時代の話。今は教育も住んでる人も変わり、百の違いから共通項を見出して起業に結び付ける時代です。共通項を探す技術も、起業においては大事な能力の一つです。

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自分の中の熱い自分に賭けれるか？

プロジェクトを組んで仕事をすると判るのですが、人間にはホットの人とクールな人とがいます。ホットとは、プロジェクトの目標に向かって積極的な発言や行動をするアクティブな人。

　クールな人は、そんなホットな人を冷やかな目でみているネガティブな人です。一人の人間の中にも、ホットな部分とクールな部分とを併せ持っています。

　ビジネスで考えますと、ホットな一面は起業やプロジェクトへの参加に積極的で、どちらかというと煩いタイプ。降りかかるリスクをも恐れず、新たなことに立ち向かう勇気があります。

　そんな自分に対し、冷ややかな目で見下しているのがもう一方のクールな自分です。失敗したらたいへんですから、止めるように引きとめている自分です。

　このような分かったようで分からない文章を書いているわたしの中でもホットな自分とクールな自分とが葛藤しています。多分、人間の誰しもがこのような二面性をもって問題や課題と向かいあっているはず。

　人によってはホットの強い人がいますし、その時々の感情の起伏によってクールが強く顔を出すケースもあります。ただ、ここで一つだけはっきりしていることがあります。

　それは、陽気でプラス思考の強いホットの性格は、時には手痛い失敗をすることもありますが、この性格が顔を出さないことには、世の中何も生まれませんし始まりません。

　クールな一面ばかりでは、失敗することもない代わり退屈な人生を送ることになります。こればかりはどちらが良いとは言えませんが、長い人生を生きるなかでその時その時の答えがあるはず。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「初めて座禅をするなら正式な座禅を組め」

山岡鉄舟の言葉です。近年の風潮として、最初は楽な片足組みで覚えてから、後々本格的な方法で覚えるとよいとする人が増えています。最初から辛い両足組みで覚えることで後が楽になる。初めて座禅をする緊張感を上手く利用して習得を早めることを考えましょう。

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