楽天 三木谷浩史会長の評判は、社内外において決して芳しいものではありません。
楽天市場や楽天トラベルに加盟している経営者の人たちは、その大半の人が、強引な手数料引き上げに腹立たしい思いをした経験が一度や二度はあるはず。市場のお客さんも、価格を誤魔化して販売していた件では厭きれた思います。
最近では、楽天本社で働く人材派遣会社の人たちから、本社社員食堂を使わせてもらえない不満がネット上で話題になりました。
三木谷会長の英断で、社食では無料で食べられることになりました。ところが社員だけに限ったため、派遣の人は社食で食べることができなくなったと怨まれています。
楽天を辞めた人の話では、社内ではミッキーと呼ばれているけれど、決して親しみを籠めて呼んでいるわけではないとのこと。辞めた人なので、何割か割り引いて聞く必要はありそうです。
入社すると、楽天カードの売込みでたいへんなノルマを課せられるということです。昔の生保業界を思い起こさせます。他社よりも給料が高いことで、仕事も相当きついようです。
同業の経営者の人たちに言わせると、自社の利益ばかりを優先した判断が多く、IT業界の顔としては不満と言う人が少なくないです。
楽天は1997年の設立で、業界大手としてはここ10年ほどの短期間で成長した会社です。中小企業から大手までの期間が短かっただけに、羨望や僻みも大きいと思われます。
三木谷会長が他の経営者と違う点は、社会貢献に対する意識がとても高いこと。ビジネスと社会貢献との両立を常に考えている点が、他の設立から日の浅い会社経営者とは違っています。
W-ECOプロジェクト、楽天ぼうさいネット、子ども向けオーケストラ、移動図書館、いぬわしプロジェクトなど、歴史の浅い会社にしてはキメが細かいです。それに、プロ野球 楽天イーグルスやJリーグ ヴィッセル神戸の存在は大きいです。
ビジネスの点でわたしが評価するのは、楽天市場で活動している1200人に及ぶECコンサルタントの存在です。4万社を超える市場の出店者に対し、サポート体制をとっていることは他の経営者には真似ができません。
【一言】
能力の高い企業経営者に共通しているのは、社員や社会からよく言われない人が多いこと。ところが、不況や危機的状況のときに、他社とは違う再生を実現させることで、不満を言わせない力技を見せる点が違います。ビジネスをする以上、誰にでも良い顔をしているわけにはいかないのが現実。結局は、利益を上げる力があると、人は評価してくれます。
元気にお過ごしですか。起業アドバイザーの中山おさひろです。
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