幸せな起業と新規事業とビジネスと

小企業で発生するパワハラは業績以前の問題

　このところ、身の回りに関わる法律改正が相次いでいて、理解していないと大きな失敗を犯すことになります。同じ街に住む食品加工事業者が中学生の子供を大声で叱ったところ、近所の人に通報され市役所職員から事情を聴かれたと驚いていました。

　調べたら、改正児童虐待法は来年４月からの施行のようですが、今は大声で子供を叱るなどご法度のようです。社会自体が陰にこもって表面上は平穏なのに、裏では大変なことが起こる社会になるのではと心配です。

　企業経営に関わるなら、これからはパワーハラスメントと向き合う必要があります。パワハラ防止法自体は、２０年４月から大手企業を対象に施行され、中小企業向けはその先になりそうです。

　罰則規定もありませんから、立法化してもユルユルの法律をも言われています。ただ、現代においてパワハラの横行している会社は、社員の離職率が高くなりますし、業績にも大きな影響がでそうです。

　パワハラ防止法は、経営者に社内での防止を義務づけていて、自らも、社内の社員に対しても、優越的地位を利用した高圧的言動を禁止するものです。どこの会社でも最小の社員数で運営していますから、風通しの悪さは会社運営に致命的です。

　一昔前の経営者は、会社の業績をよくすることだけに専念していました。現代は高度に情報化が進んだビジネス社会ですから、お客さんや取引先など、会社に関係する人の関心はあらゆる事象に及びます。

　コンビニ業界で圧倒的強さを誇っているセブンイレブンでも、対加盟店対応を巡りあまりに高圧的な態度がネット上で問題視されたために、その後の売り上げに大きな影響が及んでいます。

　小企業のビジネスにおいても、パワハラが話題になってしまうようでは致命的です。会社の売上げや業績ばかりを考える前に、社内での仕事のし易さを社員に提供することが、経営者として最初の問題と思いませんか。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「知識だけでは大事な場面で役に立たない」

左右両利きの人はいきなりボールが飛んできた時、咄嗟に腕がでなくてボールを掃えないといいます。知識も頭の中で考えるだけでは、大事な場面で身動きができません。日ごろから知識をどう行動につなげるか、一連の流れの中で身につけることが大事です。

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運だけに任せた開業は大丈夫ですか？

　起業を目指している人には、ご自分の運勢を気にする人が大勢います。事業を立ち上げて成功したり失敗するのは、多分に運勢の影響が大きな役割を果たしていると考えるためのようです。

　その影響と思われますが、運勢が自分に味方していると思われる時は、驚くほど大胆な行動に打ってでます。その典型の一つが、成功した店舗をモデルに新店舗の出店に突っ走る行為です。

　以前は多くの経営者が資金不足により、勝負時に店舗を増やせなかった過去の経緯を知っていますから、運のよい時には思い切って店舗を増やすことを第一に考えるためです。

　ただ、カネ余りのダラダラとデフレ経済の続く現代と、以前の開業向けの資金不足の時代とでは事情が１８０度違います。現在、マイナス金利まで金利が低いのは、国内には投資するに必要な資金需要が少ないためです。

　この環境のなか、勇気を振り絞って資金を集めて投資しても、資金の回収が難しい事ははっきりしています。大量出店で経営が苦境に陥っている「いきなりステーキ」のペッパーフードサービスなどは好例です。

　業績が好調なのを追い風に、相次いで新店舗を出店させ続けましたが、とうとう債務超過の心配が発生するほど経営が厳しくなっています。似たようなケースでは、鳥貴族、コンビニ各社でも起こっています。

　今、開業資金が借りやすいのは、運がよいわけではなく開業する人が少なく資金需要が低いからです。そのため金利も安くなっています。その分、開業してからの集客が難しいことを認識しておくべきです。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「常に面白く仕事をする工夫を怠らないこと」

ビジネスで成功するには、長く継続することが最低条件です。消費者の購買意欲を刺激し続けながら、息長く販売を続けられる経営者だけが成功している人です。長く続けるためには、面白い仕事をしないことには継続は困難です。普段から面白く仕事をする工夫は欠かすことができません。

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自分をデータによってみる習慣

　数年前から住んでいる地域で、ＡＩ（人工知能）が市民生活に与える影響を話す機会が増えています。その中で、ＡＩの本質はデータの利用にあり、みなさんも日ごろの生活にでマメにデータの活用をすること勧めています。

　「特に、病気の時のデータは自分の寿命を左右します。健康手帳に記された薬の記録をデータと考える人が多いですが、本当は身体の変調をこまめに記録しておくと、お医者さんの判断に重要な役割を果たす」ということです。

　知人の外科医に教えられた事とＡＩとを絡めて伝えただけですが、ある女性のご主人は狭心症の初期診断でとても役立ったようです。日ごろ心配している病気のある方には特に役立つデータ作りです。

　一方、反対にデータ活用で失敗した例ですが、わたしは先月からＷｅｂサイトのホームページ作りをしています。過去に何度かホームページを作っていて、自分で過去のデータを見ると楽に作れると思っていました。

　ところが過去のデータがなかなか見当たりません。パソコンを買い換えをしたために、古いパソコンに入れたままにしておいて、新しいのにデータを移行する時に行方不明になってしまったようです。

　データを多く集めるばかりでなく、その保存方法に関しても知恵を絞る必要があります。集めたデータは、必要とする時に直ぐ出すことができないなら、最初からないのと同じことです。

　また、ときどき目を通しておいてデータの変化に注意を払うことも大事です。これまで作成することばかりに注意を向けてきましたが、データの時代の進化に伴い管理方法まで視野を広げる時代になっています。

　特に、パソコン上でワンストップ管理をするよりは、ノートなど紙を用意してデジタルとアナログによる管理の方が安全なことは確かです。デジタルばかりを信用していると痛い目に遭うことが度々ありますから。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「新たなビジネスに取り組む時は

事前準備により優劣が決まる」

特に、自分の得意なジャンルの仕事をするときに、いきなり核心部分に取り組んだりしますが、多くの場合は失敗の要因になります。どんなときにも慎重であるべきで、甘く考えると痛い目に遭うことがビジネスでは多いです。

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自分に向いているいないを何で判断？

　数年前まで、就職した学生が２、３年で入社した会社を、相性が合わないことを理由に辞める行為は非難の的でした。そんな学生が増えたせいか、最近は短期間に辞めることに社会はあまり批判的ではなくなっています。　

　この場合の合う、合わないは相性のことでしょうが、夏に小学校で水泳を教えたときにも、一学年約６０人のうち１割くらいの生徒から、水泳が「わたしには合わない」と言われけっこうショックでした。

　仕事もスポーツも、初めての人に相性が直感で判ってしまうなど、そうそうあるものではありません。実際に相性といえるのは、取り組み始めて１年、２年と時間が経過してからなのでは・・

　簡単にできるから相性が良い、苦労するから相性が悪いという基準でいうなら、大半の人が初めて手掛けることは相性が悪いことばかり。相性のよい取り組みの場合には、直ぐ飽きてしまう可能性も高くなります。

　似たようなことは、人間関係においても言えるはず。自分に似たような思考や趣味の人とは相性がよく直ぐ仲良しになりますが、まったく異質な環境の人とは一生つながることがありません。

　ところが、今の日本社会に求められているのは、環境のまったく違った多様性の発想をする人の思考を取り入れること。新たなアイデアや発想は、異質なもの同士が交じり合う場所で生まれることがはっきりしています。

　居心地の良い安住した場所からは、社会も、個人も、成長や進化が生まれることがありません。相性の合う仕事や人間関係ばかりを探していると、一生成長が止まるそんな危険を隣り合わせになる可能性があります。

　人間の長い人生を考えますと、相性が合うことばかりに焦点を当てて過ごしていると、人生の終盤にはとんでもない苦労が待ち構えているような気がします。仕事も起業も、もっと長い目で取り組んではどうでしょう？

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「多くの人は自分の能力を知らずに、生かさずに生きている」

ビジネスで成功している人が時々思い出したように口にする言葉。自分より能力のある人には多く会ったけれど、自分のように長く続けている人にはあまり会っていない。若い時には、自分のしたいことで起業をし、歳をとってからは自分の好きなことで起業をすることがコツのようです。

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再び来そうなリストラ時代が来る前に

　ファミリーマート８００人、三井Ｅ＆Ｓ １０００人、セブン＆アイ　２０００人、ＵＡＣＪ ２０００人、ジャパンディスプレイ １０００人。最近二月ほどの間に大量の希望退職者を募集した会社名と募集数です。

　大手会社ばかりをピックアップしましたが、この他にも多くの中小企業も募集をしています。またこの後には、自動車業界での大量のリストラも予想されています。世界で７万人と言われますから、日本企業でも相当数の退職者がでそうです。

このような大量リストラの光景を、ほぼ２０年前のこの時期にわたしは見ています。１９９０年代後半、世界的大不況が日本を襲った時、会社を退職する人の中には、退職金を開業資金に充て起業やフランチャイズ加盟した人が多数いました。

　９０年代前半までは、誰もが絶好調の経済が続いていると錯覚していましたし、一時落ち込んでも直ぐ復活すると思う人が大勢でした。「リストラ」という言葉が初めて日本上陸した時期ですから、退職後のことは何の準備もしていません。

　その後には「週末起業」が注目され、会社勤めをしながら起業に関心をもつ人が増えた時期でもあります。Windows９８が売り出され、インターネットを活用した起業も徐々に増えてきました。

　ただ、この時期に起業した人で大きな成功を収めた人はあまりいません。フランチャイズ開業をした人に至っては、ほとんど人が資金を出すと事業は上手くいくと考える人が多く、大半が失敗したとも言われます。

　現代にも生きる教訓は事前準備の大切さです。単に机上で起業を学ぶばかりでなく、ネットを利用して起業のシミュレーションをすることです。現代の起業では“失敗の多い人ほど、成功に近づける”という言葉があります。

　論理矛盾のようですが現代のネット時代に入って、失敗から多くの教訓を学ぶことを知りました。ただ失敗といっても、あまりにダメージの大きい失敗ですと、そこで事切れてしまうことにもなりかねません。

　如何にして実害の少ない失敗を経験することができるか。如何にして失敗の教訓を次の経験時に生かすことができるか、一つだけの正解のない時代のビジネスで生かすことが大事です。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

　「人間自分の為の頑張りは続かないが、

　　　　　　　　　人の為なら持続するもの」

世の中には、人のため、社会のために頑張って名を残す人はいるけど、自分のために頑張って評価されることはありません。一見、頑張りは自分のためと思われがちですが、この頑張りは持続性のないのが欠点です。この人間の特性を利用して事業を成功につなげている人は多数います。

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ビジネスで失敗しないためにマメな目標設定

　歳を重ねるに従い、ビジネスにおいても生活でも行き詰ることが多くなります。この行き詰まりを乗り越えるためには、初心に帰って小さな目標を設定することから始めることを勧めています。

　目標と言うと、ビジネスはよく山登りに例えられることがありますが、最初に目標をしっかり設定し、スケジュールを決め、万全の準備をした上で山に向かう点が似ているから。

　登山の場合、たとえ低い山であっても、怪我や遭難に遭うことがあるのでビジネス以上に真剣です。ビジネスの場合は、最初から大きな事業を目標にする必要はありません。

　まず目標を決め、時間スケジュールと情報集収、それに自分なりのアイデアを考えて取り組みます。手近なところでは、まず机とその周りの整理を目標に設定して取り掛かることです。

　机整理など大袈裟なと思うかもしれませんが、普段必要性を認めていながら、いつまでも手を付けられない作業に取り掛かることは、目標設定には最適な仕事です。

　狙いは、このような小さな目標を、自分の空いた時間にいくつも制覇することで、目標作りが億劫でなくなります。次第に大きな課題に取り組むための意欲も湧いてきます。

　大事なポイントは、

１．他の人とは違った自分なりのアイデアやこだわりを、目標に盛り込むことが大事です。

２．目標を達成したときには、毎回検証を行なうこと。たとえ失敗しても、その理由を検証することで次回に生かせます。また、取り組みの過程での気付きを記録することも忘れずに。

　全ては自分なりのスタイル作り、何度も何度も目標、検証を繰り返すことにより、起業やビジネスという高い山に登ることにも気後れすることがなくなります。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「ビジネスの本質は、顧客の抱える問題を解決する力の差」

女性が美しくなりたいと考えるのも、男性が高い給料を稼ぎたいと考えるのも、結局は何らかの理由でお客さんが希望する問題解決を手助けすることに他なりません。

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恵まれない就職氷河期世代がこんなに多数とは

　兵庫県宝塚市は３０代半ばから４０代半ばの、就職氷河期と言われる世代限定で３人の正規職員を募集しました。この募集には全国から１８１６人の応募があったことを発表しています。

　９月に実施した一次試験には、１６３５人が実際に入所試験に取り組みました。結局宝塚市は、優秀な成績だった４人の採用を決め、令和２年１月１日には晴れて市職員として仕事をすることになりました。

　１９７４年から８４年に生まれた人たちは「就職氷河期世代」と言われています。学校を卒業した時期が、９０年代後半のアジア通貨危機や日本経済のバブル崩壊時期と重なるためです。

　拓銀、長銀、日債銀、山一証券、三洋証券など、国内１８０近い金融機関が破産した時期。この大変な時期に、日本のマスコミは連日、銀行が破産した際の預金者への補償金額を幾らにするか、ペイオフばかり報道していた記憶があります。　

　この時期に多くの政治家や企業家は、再び好景気を起こせれば経済は好転すると信じていました。そのため、膨れ上がったバブルの不良債権処理をいつまでも先延ばしします。現在積みあがった千兆円を超える負債はこの時期から雪だるま状態。

　結局好景気は起こらず、代わりに２０年に渡るデフレ経済が現在の日本を覆っています。この最悪の時期に学校を卒業した人たちが、「就職氷河期世代」と呼ばれ、パチンコ会社に多数の学生が就職を求めた時代です。

　その後の８０年代後半から９０年代に生まれた人たちが、ミレニアル世代として恵まれた就職活動をしているのとは天国と地獄の違いです。これまでも歴史の変換の中では、生まれた年代の運と不運とがついて回ります。

　年齢を重ねたわたしが振り返って思うのは、生まれた時期からくる運は確かにあります。ただ、一生を均してみると、苦労も幸福も一人の人間としてはそれほど変わるものではありません。

　大事なのは、自分が目標としていることにどれだけ真剣に取り組むことができるか。自分の満足する人生を生きていると、世代間の不公平感などほとんど考えることなく、自分の目標に集中することができます。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「簡単に解決できる課題よりも答えのでない課題が身につく」

人間の記憶力は、簡単な課題は直ぐに忘れてしまいますが、難解な悩みぬいた課題はいつまでも頭に残っています。また、答えられなくて恥をかいた時のこともいつまでも忘れません。この脳の仕組みを利用して、自分に欠けていることを上手く脳に残しておくことも能力アップのよい方法です。

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６６％の整骨院が不正保険請求とは

　整骨院、マッサージ、はり・きゅう、柔道整復師など、身体の筋肉や骨の痛みを和らげるビジネスは、全国１４万カ所で営業をしています。飽和状態といわれるコンビニ店が５万８千ですから、その店舗数の多さにまず驚かされます。

　しかも、３分の２の整骨院などが保険の不正請求に関わり、９７％は過大広告で違法性が高いとされます。これまで、タブーとされてきた整骨院ビジネスの裏側を、週刊ダイヤモンド１１月１７日号が報道しています。

　整骨院ビジネスは想像以上に競争が激しい世界です。そのため、違法性の高い行為にも目をつぶらないと事業が成り立たなくなっています。この厳しいビジネスで起業を考える人は今も後を絶ちません。

　開業のための資金が安く、人を雇って手軽な技術で開業可能と思っている開業希望者が多いです。特にフランチャイズに加盟して開業するなら、本部に手続きをお任せで簡単に起業と思っている人が大半です。

　ただ目を転じ現在のわが国医療制度や社会保障制度で考えますと、年々膨れ上がる医療費の拡大で財政は厳しくなっています。政府は少しでも医療費を減らしたいと考えますから、不正行為に対し厳罰が下される日はそんなに遠くありません。

　また治療に関する医学の世界では、治療効果をベースとするデータを根拠にした測定が広がっています。現在のような長期に渡る施術治療に頼ったビジネスは、次第に姿を消す運命にあるともいわれます。

　週刊ダイヤモンドでは、取締りと競争激化によって１０年後には多くの整骨院が姿を消す可能性に言及しています。財政的にも、医学的にも、現状のままで整骨院事業を続けることは難しくなりそうです。

　それでもわたしのところには、毎月一定数の開業相談があるのが整骨院ビジネス。現在は相談に入る前の前段でこのビジネスの厳しい環境を説明していますが、誰が取り組んでも厳しいことは確かです。　

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「人の人物像を知りたければ親しい知人を見ると判る」

新たに取引する会社の社長の実像が知りたいとか、どうも信頼できない担当者の人物を知りたいと考えるとき、その人が日ごろ付き合っている人物像を知ることでイメージできるというものです。特に、日ごろ素顔を見せない大物ほど、この方法で知ることができます。

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収入ばかりではない副業への取り組み方

　昨年は副業元年と言われ大きく盛り上がりました。政府の審議会で副業をテーマに話題になったり、副業を対象とした各種の調査も実施され、これまでになく副業がテレビや新聞で取り上げられました。

　「エン転職」による調査では８８％の人が副業に対して高い関心をもっています。ただ、総務省の調査では実際に副業をしているサラリーマンは４％。１０年前とほとんど変わっていません。

　２割の企業は副業に前向きに取り組むと言っていますが、大半の企業は自社の社員の副業に対して否定的です。決して、企業内においては副業を温かく受け入れる体制ができているとは言えません。

　会社としても、仕事のできる人に辞められるよりは、副業をしてでも会社に残ってもらいたいのが本音のようです。副業には反対するけれど、以前のように社員の面倒をしっかり見る気もないが、今の会社のスタンスではないでしょうか。

　副業をする目的は、大半の人が収入を増やすためです。現代のサラリーマン生活は、将来に向け大きな不安を抱えていますから、元気で働けるうちに少しでも収入を増やしておきたい気持ちが強くあります。

　その他にも、副業をすることで経験のないビジネスに関わることで、今の仕事とすり併せることでイノベーションを生む土壌になります。２つのビジネスの組み合わせがイノベーションにつながります。

　当然、ビジネスに対する能力アップを図る必要もありますが、違うビジネスを経験することによって新たな発見のチャンスが生まれます。副業をどう探しどう生かすか、一度考えてみる価値はあります。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「ビジネスの将来性を判断する方法は４つ」

　１．即断で結論をだすのは危険　２．現実と希望的な意見とをごちゃごちゃにすると判断を誤る　３．良い話ばかりに耳を傾けない　４．話題のビジネス、人気のビジネスの判断には注意×２　ビジネスの将来性を判断するのは本当に難しいし、鋭い判断しないと会社は成長できません。

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ソフトバンク孫さんの判断はどこで間違った？

　孫正義さん率いるソフトバンクは、１９年７～９月期連結決算で７０００億円の赤字を記録しました。前期の４～６月期には１兆１２１７億円の黒字でしたから、ジェットコースターが昇ったり下がったりする状態です。

　孫さんは、「投資の判断がまずかった。高すぎた」と言っています。シェアオフィスを展開しているＩＰＯ（新規公開株）候補の「ウィーワーク」を買収した判断が間違っていたと考えているようです。

　これまでは、中国の通販「アリババ」、配車サービスの「ウーバー」、対話アプリの「スラック」など、ＩＰＯで大きな利益を上げてきた孫さんにとって、近年の企業投資では初めての失敗ではないかと思われます。

　これを孫さんの個人的判断の失敗なのか、それとも世界的金あまりを利用した投資モデルが難しくなっているのか、判断の分かれるところ。わたしは、そろそろＩＰＯによる錬金法が難しくなっている、経済の流れが変わっている気がします。

　景気が上昇過程にある時、投資家は新たな投資先としてリスクが大きいことは承知でＩＰＯへ投資します。リーマンショックで冷え込んだ経済を立て直すため、各国の財務省や中央銀行が投入した資金がじゃぶじゃぶにありましたから。

　現在、経済はそこそこ立ち直ってきていますが、米国トランプ大統領のように人気取り目的で好景気を維持させるため、ＦＲＢの金利引き上げの動きを止めさせようとする強い力が動いています。

　ただ多くの投資家は、最高の株高を記録しているにも関わらず、景気は下降が始まっていると認識して逃げ腰です。過去に何度も、下降する景気に中での株高に乗って痛い目に遭っている投資家が少なくないからです。

　ビジネスにおいて、小企業が常に利益を上げ続けることはあり得ません。景気循環を冷静に考えるべきです。孫さんでもこの流れに逆らえません。逆に、調子のよい時の孫さんばかりでなく、この逆行でどう行動するかそちらに関心を向けるべきでは。

　そして、これから起業や新規事業を新たな投資と考えるなら、下降が始まった景気の中で事業を立ち上げるより、景気が底をうつまで我慢する手もあると思います。自分の都合よりも、景気の都合に合わせての起業の方が有利です。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「忙しい人には時間がある、暇な人には時間がない」

一見、逆のように思われますが、ビジネスの世界では、この考え方が定着しています。一つには、忙しい人は仕事が早いことがあります。二つ目に、暇な人は時間の使い方が下手といわれます。普段の生活においてもリズム感は必要ですが、仕事の忙しい人はこのリズムに乗っている人と言えそうです。

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