幸せな起業と新規事業とビジネスと

現場で気付くイノベーションのカタチ

　最近、経営に行き詰っている経営者の多が、イノベーションの必要性を口にすることが多くなりました。この傾向は企業経営ばかりでなく、国や団体の運営においても、決まってイノベーションを導入して解決を図ろうとします。

　とはいえ、イノベーションで解決する必要性は判っていても、ではどうするとよいのか中小企業や自治体、民間団体などの会議に参加させてもらっても、なかなかよい答えが出てこないのが現実です。

　会議で感じるのは、色んな角度から有意義な意見が多くでますが、それでは誰がどうイノベーションを主体的に進めるのかとなりますと、誰もが二の足を踏んで一歩も前に進みません。

　会社が抱える問題を解決するために現状を調べ始めますと、知っている領域が広がっていくに従って、未知の領域も正比例して拡大していく現象に突き当たります。

　ＡＩを会社に導入することを考える時、既に業界で導入している技術を知り始めますと、今度はＡＩ技術に関しても可能性を知るに従いこんな方法も、あんな方法もという具合に広がっていきます。

　そこで他の業界での技術移植を考えるわけですが、この異業種間の技術の結合をイノベーションと言っています。決して新しい技術が必要なわけではなく、従来からの技術の組み合わせによって新たな技術は生まれます。

　現代は、市民が必要する商品やサービスはほぼ何でも揃っている時代です。新たな商品を開発したとしても、市民の皆さんに購入してもらうには、マーケティングや宣伝などたいへんな説得が必要です。

　経済が勝手に成長していた過去の時代とは違い、会社の誰かが新たな課題設定をして解決ができない場合、いつまでもその会社は泥沼から抜け出すことができなくなっています。

　発想の転換と手間とを掛けるイノベーションは、こんな今の時代の会社を救うために欠かせないノウハウです。このノウハウ、起業や普段のビジネスにおいても生かすことができます。

【ひと言】

　消費増税を前にして住宅を購入する人が増えそうですが、実際はほとんど増えていないようです。現在増えているのは、古くなった戸建て住宅の建て替えをする人で、新規の住宅取得には多くの人が慎重なようです。増税した後の価格の引き下げの方が増税よりも大きいなんて話が、過去に何度か起きていますから消費者も賢くなっているようです。

シェアハウスビジネスでの大きな勘違い

　「資金がなくても家賃収入が保証され、あなた所有のシェアハウスを手に入れることができます」　今年の春までは、こんな宣伝文句が雑誌や新聞に大きく載っていました。

　今、シェアハウスビジネスに関わった地銀、仲介事業者、不動産業者、そして資金の出し手となった会社員や定年退職者など多くが窮地に追い込まれています。

　最大の原因は、シェアビジネスブームに乗って安く住居に住めるはずだった若い女性が集まらないこと。５割以上のシェアハウスが集まる首都圏では、どちらも４割程度の入居者しかいないのが現実です。

　仲介業者が宣伝していたサブリースとは、会社員などが投資して建設したシェアハウスを業者が一括して借り上げ、入居者募集からハウスの管理、集金など全てを代行する仕組みです。

　大半のハウスは、最初の１年は事前の説明通り投資家に入金がされますがその後は入居者が思い通りに集まらないため入金の減額が言い渡され、直ぐにゼロとなるパターンです。

　何でこんなことになるのか考察してみますと、お金を創るためサブリースではビジネスをしているのが地銀や仲介事業者で、投資家はこのビジネスにおいてはお客さんの一人にすぎません。

　一方、数は少ないですが自前でシェアハウスビジネスをしている事業者は、入居希望者が多すぎて入居待ちのシェアハウスも実際にあります。入居者をデザイナーや起業希望者など対象を絞ったハウスは大変な人気です。

　自前でハウス開業の準備を始め、希望者の多いテーマや職種を探した事業者は役立つビジネスをしています。結局は、お金を創れる事業ができる人と投資の名のもとでお客さんだった人の違いがこんなカタチで現れています。

【ひと言】

　国の借金が現在のように歯止めが利かず巨額になると、国民としての自衛策も限られてきます。最後は国民が負担というより、国民が犠牲になるのが敗戦時に国民が学んだ教訓です。その教訓を生かすには、自分でお金を創ることを考えるしかないような気がします。会社勤めをしていても、事業をしていても人に役立つことでよいお金を創ることができるなら、国の借金が巻き起こす暴風雨にも耐えられる気がします。

　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

経営力のない人が開業することによって

介護ビジネスを展開する会社の倒産が急増しています。特に、訪問介護と通所介護サービスで社員５人未満の小企業は、経営が厳しさを増しています。倒産ばかりでなく、廃業するケースも少なくなりです。

　１５年４月の介護保険法改定以降、事業所への国の支払が減額されたために経営悪化を招いています。２０００年から１４年までは、誰が経営しても黒字と言われた介護ですが、今後経営力のない会社は難しいです。

　これは、介護ビジネスに限ったことではありません。日本のビジネス全般にいえることですが、何か問題が起こると小企業の場合、ほとんど無抵抗に倒産や廃業になってしまいます。

　狂牛病発生時の焼肉店、法律改定による消費者金融、人材派遣業などでは、業界の半数近い会社がなくなりました。これは嘘ではなく、情報集収や転業など探ることなく、悲しいほどあっさり消えてしまっています。

　これまでの開業では儲けることばかり考え、経営の基本やビジネスの仕組みにまったく目を向けなかった結果です。儲けてさえいたら、会社は永久に持続するものと思い込む経営者が大半でした。

　今の時代はネットの悪評や水害など自然災害が発生、お客さんの心変わりが起こったりで持続は難しいです。そんな中、最初に経営を学び、そのうえで自分に合った事業を探すはずの、ＭＢＡ出身者でも失敗する人は少ないです。

　開業は、持続性を伴わないと成功ではありません。花火のように一時的に大騒ぎして終るのは、開業資金や時間のムダです。どうすると長持ちする起業が可能なのか、真剣に考えるべきです。

　最初に経営やマネジメントを身につけ、その上で自分に合った事業を探すのが、起業で成功するための第一歩のように思います。慌てず、焦らず、諦めずの精神で、成功に向かってください。

【ひと言】

　現在、起業を目指す人はライバル企業の多さに苦労していますが、同じように既存の会社経営者も生き残ることに苦労しています。ＰＲ方法にしろ、会社の管理方法にしろ、あまりに変化が激しいために、昔ながらののんびりした手法では通用しなくなっています。ただ、時代は変わっても会社の経営手法の基本は変わりません。この基本の抜けている人の多いことが失敗の原因のようです。

ホットな時の自分とクールな自分と

プロジェクトを組んで仕事をすると判るのですが、人間にはホットの人とクールな人とがいます。ホットとは、プロジェクトの目標に向かって積極的な発言や行動をするアクティブな人。

　クールな人は、そんなホットな人を冷やかな目でみているネガティブな人です。一人の人間の中にも、ホットな部分とクールな部分とを併せ持っています。

　ビジネスで考えますと、ホットな一面は起業やプロジェクトへの参加に積極的で、どちらかというと煩いタイプ。降りかかるリスクをも恐れず、新たなことに立ち向かう勇気があります。

　そんな自分に対し、冷ややかな目で見下しているのがもう一方のクールな自分です。失敗したらたいへんですから、止めるように引きとめている自分です。

　このような分かったようで分からない文章を書いているわたしの中でもホットな自分とクールな自分とが葛藤しています。多分、人間の誰しもがこのような二面性をもって問題や課題と向かいあっているはず。

　人によってはホットの強い人がいますし、その時々の感情の起伏によってクールが強く顔を出すケースもあります。ただ、ここで一つだけはっきりしていることがあります。

　それは、陽気でプラス思考の強いホットの性格は、時には手痛い失敗をすることもありますが、この性格が顔を出さないことには、世の中何も生まれませんし始まりません。

　クールな一面ばかりでは、失敗することもない代わり退屈な人生を送ることになります。こればかりはどちらが良いとは言えませんが、長い人生を生きるなかでその時その時の答えがあるはず。

【ひと言】

　人生を振り返りますと、そんなに頭はよくないのに、色んな所の首を突っ込むタイプの人間に成功している人は多いです。逆に、頭がよく先をよく見通すタイプなのに鳴かず飛ばずの人もいます。どちらがよいかは別にして、行動的でアクティブな人は、恥をかくことも苦労も多いですがやはり魅力があります。

身の回りのデータ化のお勧め

普段通っているフィットネスクラブで、まったく面識のない中高年女性からいきなりお礼をいわれました。９月わたしの住んでいる市主催の市民向け講演会で、わたしの話の内容が役立つというものでした。

　当日、ＡＩ（人工知能）が市民生活に与える影響の話をしましたが、その中で「ＡＩの本質はデータの利用にあり、市民のみなさんも日ごろの生活においてマメにデータの活用をすることです」

　「特に、病気の時のデータは自分の寿命を左右します。健康手帳に記された薬の記録をデータと考える人が多いですが、本当は身体の変調をこまめに記録しておくと、お医者さんの判断に重要な役割を果たす」というものでした。

　知人の外科医に教えられた事とＡＩとを絡めて伝えただけですが、その女性のご主人は狭心症の初期診断でとても役立ったようです。日ごろ心配している病気のある方にはお勧めのデータ作りです。

　一方、反対にデータ活用で失敗した例ですが、わたしは先月からＷｅｂサイトのホームページ作りをしています。過去に何度かホームページを作っていて、自分で過去のデータを見ると楽に作れると思っていました。

　ところが過去のデータがなかなか見当たりません。今年の５月にパソコンを買い換えたのですが、古いパソコンに入れたままにしておいて、新しいのにデータを移行する時に行方不明になってしまったようです。

　データを多く集めるばかりでなく、その保存方法に関しても知恵を絞る必要があります。集めたデータは、必要とする時に直ぐ出すことができないなら、最初からないのと同じことです。

　また、ときどき目を通しておいてデータの変化に注意を払うことも大事です。これまで作成することばかりに注意を向けてきましたが、データの時代の進化に伴い管理方法まで視野を広げる時代になっています。

　特に、パソコン上でワンストップ管理をするよりは、ノートなど紙を用意してデジタルとアナログによる管理の方が安全なことは確かです。デジタルばかりを信用していると痛い目に遭うことが度々ありますから。

【ひと言】

　米国での株価の値下がりが半端ではないです。週末の１１月２３日（金）はダウ平均が２４２８５ドルで引けましたが、直近の最高値１０月３日の２６８２８ドルと比較すると９．５％もの下落です。一方、原油価格も１バレル＝５０．４２ドルと１年１月ぶりの安値になっています。株価、原油が値を下げるのは、投資家が先々の需要の減少、不況の到来を予測しての行動と考えられますが・・　どの程度の不況になるかが問題です。

今の時代相性のよさばかりに執着すると

　最近の人手不足は深刻でせっかく就職面接で採用しても、ひと月持たずに簡単に辞める人も少なくないです。電設工事会社の社長は、やっと採用した２１歳の男性に、「自分には合わない」と言われショックを受けていました。

　この場合の合う、合わないは相性のことでしょうが、この夏小学校で水泳を教えたときにも、一学年約６０人のうち１割くらいの生徒に、水泳が「わたしには合わない」と言われけっこうショックでした。

　仕事もスポーツも、初めてはじめる人に相性が合うことなど、そうそうあるものではありません。実際に相性といえるのは、取り組み始めて１年、２年と時間が経過してからなのでは。

　簡単にできるから相性が良い、苦労するから相性が悪いという基準でいうなら、大半の人が初めて手掛けることは相性が悪いはず。相性のよい取り組みの場合には、直ぐ飽きてしまう可能性も高くなります。

　似たようなことは、人間関係においても言えるはず。自分に似たような思考や趣味の人とは相性がよく直ぐ仲良しになりますが、まったく異質な環境の人とは一生つながることがありません。

　ところが、今の日本社会に求められているのは、環境のまったく違った多様性の発想をする人の思考を取り入れること。新たなアイデアや発想は、異質なもの同士が交じり合う場所で生まれることがはっきりしています。

　居心地の良い安住した場所からは、社会も、個人も、成長や進化が生まれることがありません。相性の合う仕事や人間関係ばかりを探していると、一生成長が止まるそんな危険を隣り合わせになる可能性があります。

　人間の長い人生を考えますと、相性が合うことばかりに焦点を当てて過ごしていると、人生の終盤にはとんでもない苦労が待ち構えているような気がします。仕事も起業も、もっと長い目で取り組んではどうでしょう。

【ひと言】

　若い人の中には、仕事が自分を成長させてくれるかどうかで判断する人が多くいます。昔から、人間が成長するポイントは、どれだけ初対面の人と接する機会があるか、どうかと言われます。日本人には、最も弱いポイントでもあります。多分、一人でも多くの初対面の人と会っていると、相性が良し悪しなんて言っている暇はないような気もします。

敢えてゴーンさんの功の部分に目を向けて

　カルロス・ゴーンさんが、仏・ルノーから派遣され日本に来たのは１９９９年。９７年にアジア通貨危機が発生、山一証券や北海道拓殖銀行など相次いで倒産して、日本経済はほとんど先が見えない状態の時でした。

　遂に日本製造業の代表格ともいえる日産自動車までルノーに乗っ取られ、この国の将来はどうなるのか、不安ばかりの時にゴーンさんは日本に来ました。彼は、ルノーもその前のミシュランタイヤでもコストカッターとして地位を築いた人です。

　日本においても、武蔵村山工場の閉鎖や系列会社との資本関係の解消など、直接利益にはつながらない事業所、従業員、関連会社を次々に切っていきました。まさに世界レベルのコストカッターとして面目躍如です。

　ただ日本に来て早々に、ライバルのいすゞ自動車からデザイン担当の部長だった中村史郎さんを引き抜き、２０００年には日産のデザイン担当部長に据えています。日産自動車の全てのデザインを任せました。

　それまで、日本の産業界にはデザインを重視する発想はまったくありません。自動車の場合、デザインならヨーロッパ、馬力ならアメリカ、燃費なら日本という棲み分けができていて、デザインにはまったく無関心でした。

　そのため、「ゴーンが来て日産のモデルは変わった」と言われるようになりました。ちなみに、スティーブ・ジョブズがアイフォーンを売り出したのが０７年。この時期から、日本でもデザインに目覚めた製品が販売するようになりました。

　また、経営においても目標値をはっきりさせ、その数字に達しなかったら経営者として責任を取るといった発言も画期的でした。日本企業の経営者に、世界レベルの経営の質の高さを見せてくれたのもゴーンさんです。

　それにしても、約２０年に渡る大企業での最高経営責任者の任期は長すぎます。地位を取るか、実の収入を取るかどちらかにすべきなのに、両方を取ろうとしたためにやはり罰が当たったようです。

【ひと言】

　最近、日本でも「デザイン」を意匠の意味だけなく、設計ということでも使われるようになっています。英和辞典をみると、設計が一義的な意味で書かれ、次いでデザインや図案が出ています。企業の取締役の中にも、ＣＤＯ（チーフ・デザイナー・オフィサー）を置く会社が増えつつあります。デザインを重視する企業は将来が楽しみです。

　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　

このまま人生が終わってしまいそうで心配です

　「近いうちに起業か転職をすることを目標にして、既に１０年近くたってしまいました。私としては経営に関する本を読んだり、セミナーに参加してできるだけ時間を作って取り組んでいるつもりです。

　それでも間隔が長く空いてしまうと、また最初からやり直しを繰り返すことになってイライラが続いています。このままではいつまでも今の会社にい続けるようで、なにもしないで人生が終わってしまいそうです。

　一度、会社を直ぐ辞めて自分を自分で追い込むことも考えました。子供が大きくなるまでにはまだ時間がかかるため、いきなり収入のない生活まで追い込むのはムリです。

　先生はこのような状態の人に出会ったことはあるでしょうか。この先、どうするとよいのか参考の意見を聞かせてください。よろしくお願いいたします」

　フリーな質問にこのようなメールを頂きました。Ｓさん、ありがとうございます。

　会社勤めをしながら、自分の将来のため独自で学習を続けるのは大変なことです。一番悩ましいのは、仕事が忙しくなるとそちらにばかり気を取られ、自分の学習のことなどすっかり頭から消えてしまうことです。

　多くの人が、途中で学習していたことさえ忘れてしまうと嘆きます。わたしも社員時代には何度も忘れた経験があります。その度に新しいノートを用意しましたから、６冊のノートを見て空しい思いをしたものです。

　そこで学習を忘れず行うためには、いつでもどこでも取り組める学習の習慣を身に付けること。食事や歯磨きのように習慣化することができますと、簡単には忘れなくなります。一度二度忘れても、身体が覚えていてくれます。

　もう一つ、取り組む課題が漠然としていますと、実際のビジネスとは結び付きませんから、今考えている課題を小さく分割して取り組むのも手です。課題は小さくするほど具体的になっていきます。

　事業の準備やスタート時の苦労は、その後のビジネス本番ではあまり役に立ちません。他の人の経験を参考にして、できるだけ効率よく取り組むことが大事ではないかと思っています。

【ひと言】

　起業でも、新規事業でも、社内プロジェクトでも同じですが、新たなビジネスを立ち上げようとするときは、日ごろ会社で行っているルーチンな仕事とは違った発想で取り組む必要があります。一番の違いは、新たな事業ですから新たな手法をどんどん取り入れる共通認識をもつこと。従来と同じ発想ではせっかくの新たなビジネスなのに、手あかがついて新たなステップにたどり着くことができません。

　

ライザップ社長に２つの大きな落とし穴

　２０代で薬のネット販売健康コーポレーションを設立。その後はダイエットのためのライザップやキッズ教室など、ビジネスで次々と成功を収めてきた瀬戸健社長が、これまでになかった瀬戸際に立たされています。

　１９年３月期決算で、当初１５９億円の黒字予想を立てていましたが、実際は７０億円の赤字見通しに変更しました。ライザップの運営は絶好調のはずなのに何が起こっていたのでしょうか。

　１つは、１３年から積極的に進めてきた企業買収（Ｍ＆Ａ）が裏目にでていること。大企業が行う企業買収では、相手企業から買収後に隠し負債が多く発覚して、穴埋めに多額ののれん代を支払うことになり苦しんでいます。

　瀬戸社長の場合は逆に、買収相手が中小企業なので買収価格よりも企業資産が大きいことから、会計上利益に計上できる負ののれん代が発生しています。１８年度はこののれん代が営業利益の６割を占めるまでになっています。

　１９年度には、まだ買収の実現していない会社にまで負ののれん代を決算予想に加えたため、決算予測で大幅な大赤字を抱えることになりました。あまり褒められた経営手法ではありません。

　２つ目は、これまで経営不振企業を買収し立て直しに成功したことで、実体がどんな会社であってもライザップとのシナジー効果で立て直せると、錯覚したところもあったようです。

　実際、経営者が絶好調の時には面白いくらい順調にいきますが、その手法がいつまでも続くというわけではありません。過去にも、ダイエーの中内功さん、西武セゾンの堤清二さんなど、似たような道を辿った経営者です。

　これまでにも、次々と買収に応じた経営者はいますが、その後自社の経営が厳しくなり破たんするケースがほとんど。瀬戸さんの場合幸運だったのは、先日までカルビーＣＥＯだった松本晃さんが後処理をしてくれることです。

　若い経営者が、思い上がりがありますから会社を過去の経験則以上に大きくできます。その分、失敗したときには、大きな痛手があることも忘れてはいけません。

【ひと言】

　企業経営におけるライザップモデルは、これから人口減少が進む日本においては有効に活用できるビジネスモデルです。人口増加の時代は量の経済で、大量生産を武器に利幅を下げて売り込むことが収益を高める方法でした。減少の時代になると少量生産と高価格とがキーワードです。ライザップが復活できるかどうか、注目してみてください。

　

起業準備やビジネスで忘れることのないように

　会社勤めをしながら起業準備を進めることは、言うのは簡単ですが実際に行うのはたいへんです。

　起業準備をしている人からは、嘆きとも愚痴ともつかない話をよく聞きます。特に、これから迎える年末近くになりますと、仕事も飲み会も増えますから起業のことなど忘れがちです。

　わたし自身、会社勤めをしていたときに、もう少し上手く準備をしていたなら、その後開業してからの展開が楽になったような気がします。準備時期に、あれこれ調べてもらえたらビジネスはとても楽になります。

　準備中の時に、２、３日何もしない日を過ごしますと、それまでの積み重ねが、ゼロになったような気分になりますから厄介です。わたしなど、何度もこのゼロへのリセットを繰り返しています。

　それだけに、起業後はモノゴト継続することに神経質になっているところがあります。このような文章も、休まず継続することを自分への課題にしているほどです。

　起業準備においては、経過を記録するノートを一冊作ることをお勧めします。たまに、ＰＣやスマホに記録しようとする人がいますが、長く観察していますと上手くいっていないようです。

　ＩＴ時代の現代でも、ビジネスに関わる多くの人は、手書き手帳を継続的に使っている人が多いです。ノートも、全体が見やすいので記録には向いています。

　そして起業準備の進行状況をきめ細かく、ノートに書き込んでいきます。何を行っただけでなく、そのときの心理状態や疑問など前日から翌日へとつながる文章にすること。

　そのノートを毎日、時間を決めて書き込んで、読み続けることです。１５分でも、３０分でも、忙しい時も時間を設定することで、焦らず、飽きず、諦めず、続けられます。

　起業は、結局は自分との戦い。短時間でも、頭の働きを起業モードにすることで、日々の積み重ねが可能になります。こればかりは、手を抜かないで自分自身に時間の投資をしてください。

【ひと言】

　これから年末に向け慌ただしい季節を迎えます。ビジネスや起業で悩みをもつ人も、慌ただしさにかまけ大事なことまで忘れてしまう可能性があります。よろしかったこの機会に質問をしてみませんか。無料ですが、できましたら、この文章のテーマとして使わせてもらえたらとてもありがたいです。わたしもこれからの時期慌ただしく、テーマがありますと助かります。よろしくお願いします。中山

ビジネスに関するフリーな質問

自信過剰に陥らずリスクを取ることによって

　米国　ペンス副大統領は来日を前にして、日米経済交渉のもう一方の代表である麻生財務相との会談を拒否している話が広がっています。麻生大臣がヒトラーの政治手法を、部分的に肯定する発言していることを問題視しています。

　日本人の会話の中には、「確かに彼のしたことは悪事だが、この部分に関しては見習うべき点がある」といった評価法が日本では通用するけれど、論理的思考が主流の世界ではバツです。

　日本人によるこの曖昧な思考癖は色んな面に顔をだします。特に、ビジネスにおいて最後の成果や評価の時に、白黒をはっきりさせない曖昧なカタチで濁すことが多くあります。

　「失敗だったビジネスを失敗とはっきり言わない企業文化」の会社は多くあります。このような会社に勤めていた人が起業した場合、曖昧なままで開業して中途半端に会社を閉じることにもなります。

　人間はすべからず自信過剰な生き物です。誰もが、「自分の能力は平均よりも少し上のクラス」と考えていて、起業でも新規事業でもそこそこやれると考えています。

　ただ事業の世界は白黒がはっきりしている世界です。平均よりも少し上と自負している人が、実際は平均よりも相当下であることを知らされるのが事業の世界。赤字が続くといつまでも続けていられないのが事業です。

　そのため会社勤めをしている時から、自分の関わったプロジェクトや事業が成功だったか、失敗かをはっきりさせる習慣をつけることです。社内でならもし失敗しても、再度やり直すチャンスはあるはずです。

　日本では起業が少ないといいますが、起業だけでなくリスクを取ってモノゴトを進めようとする人が少ないです。リスクをまったく取らない政治家や官僚ばかりが幅を利かせる社会では、起業する人が少ないのは当たり前です。

【ひと言】

　シリアで人質になったジャーナリストに対し、自己責任を主張して責める人がいます。当人は何のリスクも取らないで、スマホやパソコンに向き合って評論家気取りで人を責めているのでしょうが、このような連中が今の日本では一番の役立たず。起業にしろ、海外での活躍にしろ、今の時代リスクをとって人の役に立つことが求められる時代です。

東京オリンピックの開催をきっかけにして

　　　　　　　　　　　

　２０１２年開催されたロンドンオリンピックをきっかけに、ロンドン市内ではテレワークが急速に広がったといいます。勤めている会社の所在地まで行かなくても、ネットワークシステムが整備されている分室での仕事が可能になります。

　２０年に東京オリンピックが開催されますが、東京においても社会が大きく変わるきっかけになりそうです。世界的イベントの開催ですから、競技の祭典には世界中から多くの人が集まります。

　５０代以上の人なら、６４年に開催された前回の東京オリンピックでは、テレビが広く普及した記憶があると思います。一家に一台テレビが普及したことにより、商品やサービスの宣伝広告の方法が大きく変わりました。

　またオリンピックに合わせ、東海道新幹線が開通したことにより学校の修学旅行が大幅に変わりました。西日本の生徒は東京に足を延ばすようになり、東日本からは大阪・京都まで向かうようになりました。

　高速道路の建設も始って、自動車が急に身近になったのもオリンピック景気を抜きには語れません。今回、一兆円を超える資金を投入して開催されるオリンピックには、社会の仕組みを変えるほどの力があります。

　今回、サマータイムの導入がオリンピック委員会から提案され、不発に終わったようですがこれはよかったです。新しい社会変化と言っても、全てがよい方向と言うわけではありません。

　短期間に多くの人が東京に集まりますから、宿泊施設、交通手段、飲食店、遊び場、語学、ボランティアなど、多くの人に接してもらうことができます。

民泊などは、この機会に広く体験されることも考えられます。

　これから起こる変化を上手くビジネスに取り入れることによって、新たな波を起こすきっかけになります。わたしは白内障手術をして、よく目が見えるように準備をしているほどです。

【ひと言】

　「私があなたを好きな理由を、あなた自身は気づいていない」　テレビドラマで使われた、女性から相手の男性に発せられた台詞ですが、この言葉にはマーケティングの世界の肝が込められています。あなたが関わるビジネスの本当の魅力を、オリンピックで来日する外国人の目を通して知ることができるきっかけになるかも知れません。その変化を見逃さないこともビジネス能力の一つなのでは。

　　　　　　　　　　　　　　　　

最初は小さな山を登る軽い気分で

　歳を重ねるに従い、ビジネスにおいても生活でも行き詰ることが多くなります。この行き詰まりを乗り越えるためには、初心に帰って小さな目標を設定することから始めることを勧めています。

　目標と言うと、ビジネスはよく山登りに例えられることがありますが、最初に目標をしっかり設定し、スケジュールを決め、万全の準備をした上で山に向かう点が似ているから。

　登山の場合、たとえ低い山であっても、怪我や遭難に遭うことがあるのでビジネス以上に真剣です。ビジネスの場合は、最初から大きな事業を目標にする必要はありません。

　まず目標を決め、時間スケジュールと情報集収、それに自分なりのアイデアを考えて取り組みます。手近なところでは、まず机とその周りの整理を目標に設定して取り掛かることです。

机整理など大袈裟なと思うかもしれませんが、普段必要性を認めていながら、いつまでも手を付けられない作業に取り掛かることは、目標設定には最適な仕事です。

　狙いは、このような小さな目標を、自分の空いた時間にいくつも制覇することで、目標作りが億劫でなくなります。次第に大きな課題に取り組むための意欲も湧いてきます。

　大事なポイントは、

１．他の人とは違った自分なりのアイデアやこだわりを、目標に盛り込むことが大事です。

２．目標を達成したときには、毎回検証を行なうこと。たとえ失敗しても、その理由を検証することで次回に生かせます。また、取り組みの過程での気付きを記録することも忘れずに。

　全ては自分なりのスタイル作り、何度も何度も目標、検証を繰り返すことにより、起業やビジネスという高い山に登ることにも気後れすることがなくなります。

【ひと言】

　若い人と違って、５０代６０代になりますと目標を設定することが難しくなります。最近は、わたしの周りにも仕事を辞めリタイアを考える人が少なくありません。実際に既に辞めている人もいますが、今度は辞めてからの人生の過ごし方が難しくなります。高齢になって目標がなくなった人ほど、毎日を過ごすことに苦労する人が多いです。歳をとっても、目標を考えることは大事です。

無断キャンセル問題を種にモデル事業を考えると

「明後日午後８時から４人様のご予約、予定通りで大丈夫でしょうか？」　女性の声でこんな確認の電話が直接入ったなら、飲食店の無断キャンセルは相当数防止することができないだろうか。

「当日予約を破棄されますとキャンセル料が発生しますから、ご注意してください」　ここまで念押しした場合、現在飲食店が頭を抱えている無断キャンセル問題は相当減少すると思われます。

　現在は、ネットを利用して人手を掛けないビジネスばかりに注目が集まりますが、そんな時代だからこそ手間の掛かるビジネスの価値は高くなります。

年間推計で２０００憶円の被害がでると言われるのが無断キャンセルです。

　キャンセルに悩む飲食店との間で契約を結び、予約確認とフォローの電話を入れる無断キャンセル防止ビジネスはニーズがありそうです。ここまでなら、仲介ビジネスに興味のある人なら考えると思います。

　問題は、この上に１つか２つの付加価値を付け加えることができるかどうか。起業や新規事業に取り組む場合には、この先も見越したビジネスを考える必要があります。

　しっかりしたニーズがありますし、これまでメインストリートにはなかったビジネスですから、事業が軌道に乗る可能性はそこそこあるビジネスと言えます。

　ただ、その先を見越して事業を考えると、決して簡単とは言えなくなります。特に、対人ビジネスの不慣れな人が個々の飲食店の責任者と交渉して、キャンセルに関する仕組み作りや契約書作成は一時の起業熱では難しいです。

　直ぐに具体的な起業は難しくても、このような事例をデルにして取り組んでみることはスキルアップにつながります。このような努力を続けることによって、会社勤めを続けながら準備は可能です。

【ひと言】

　何事も、頭の中だけで取り組んでいることは、頭の中で終わりになってしまいます。少しでも具体化させたいと思うなら、行動のための一歩を踏み出すことが大事です。特に、５０代のラインを跨いだり、前方の視野に入っている人は、踏みだす癖をつけないことには一度の失敗でこりごりする人が多いです。一度、二度の失敗も視野に入れ挑戦することで、スキルは格段と高くなります。

起業ビジネス経営相談

今年は副業元年と騒がれていますが

　２０１８年は副業元年と言われるようになりました。政府の審議会で副業をテーマに話題になったり、副業を対象とした各種の調査も実施され、これまでになく副業がテレビや新聞で取り上げられました。

　「エン転職」による調査では８８％の人が副業に対して高い関心をもっています。ただ、総務省の１７年調査では実際に副業をしているサラリーマンは４％。１０年前とほとんど変わっていません。

　２割の企業は副業に前向きに取り組むと言っていますが、大半の企業は自社の社員の副業に対して否定的です。決して、企業内においては副業を温かく受け入れる体制ができているとは言えません。

　会社としても、仕事のできる人に辞められるよりは、副業をしてでも会社に残ってもらいたいのが本音のようです。副業には反対するけれど、以前のように社員の面倒をしっかり見る気もないが、今の会社のスタンスではないでしょうか。

　副業をする目的は、大半の人が収入を増やすためです。現代のサラリーマン生活は、将来に向け大きな不安を抱えていますから、元気で働けるうちに少しでも収入を増やしておきたい気持ちが強くあります。

　その他にも、副業をすることで経験のないビジネスに関わることで、今の仕事とすり併せることでイノベーション（技術革新）を生む土壌になります。２つのビジネスの組み合わせがイノベーションにつながります。

　当然、ビジネスに対する能力アップを図る必要もありますが、違うビジネスの融合によって新たな発見のチャンスが生まれます。副業をどう探してどう生かすか、あなたの人生にも関わってくることです。

起業経営相談

【ひと言】

　今回の副業騒動では、静岡県に住むメダカ屋さんがすっかり有名になりました。以前は配管溶接の会社勤めだった人がメダカの養殖ビジネスによって、年収１５００万円といわれ、現在は１５０種１０万匹を飼育しています。わたしは、これまでの経験で養殖ビジネスの怖さをしっていますから、１年、２年の年収がそのまま続くとは思えません。早く次の手を打つことが、事業を継続させるコツと思っています。

自分のビジネスが成功か失敗かを考えるより

　「わたしが行った起業は成功でしょうか？」　今年の春、介護関連のビジネスで起業した女性からこう質問され、何を基準に成功、失敗を判断するとよいのか悩んだことがあります。

　一般的には、儲かっているかどうかが判断基準になるのでしょうが、常に儲かっている会社などはあり得ません。特に開業したての段階では、多くの会社はいつ廃業してもおかしくない状態です。

　現在、儲かっている会社の代表格ともいえるアップルやグーグルでも、設立当初は長い赤字期間に苦しんでいます。普通ならとっくに止めている起業でしたが、エンジェルと呼ばれる根気のよい投資家たちに助けられ続けていました。

　その後黒字化してからも、何度か危機に襲われています。結局、起業家や経営者にとって、岸から飛び込んで海中を泳ぎ続けている間は成功であり、疲労困憊で泳ぎを止め岸に上陸したら失敗ということです。

　暴風雨や高い波に襲われることがあっても、泳ぎ続けるのが起業家や経営者ということになります。やはり、安易な気持ちでビジネスの成功や失敗という言葉は使うべきではないと思います。

　起業やビジネスには、儲かるという基準の他に「やりがい」という基準があります。あなたのビジネスによって助けられたり、喜んでもらえる人が増えることは、儲けること以上の大きな励みになります。

　「どうしたらお客さんに少しでも喜んでもらえるか」を考えることの方が、ビジネスに関わる人間としては大事なことです。泳いでいる最中に、「自分は何故泳いでる？」なんて考えるのは溺れる最大の理由です。

【ひと言】

　今から１０年以上前、起業する人を応援する目的で始めた書き込みですが、最近は企業経営や会社勤めで悩んでいる人が多くなってきました。そのため、起業家向けばかりでなく広く経営に関わろうとする向けに視野を広げています。特に、現在のように日本経済が下降を始めている時は、慌てて起業するよりも力を蓄える方が大事と思います。

第三の居場所探しを通じで見えるのは

　先日、家以外の「私の居場所」を考える集まりに参加してきました。人間５０年以上も長く生きていると、好奇心は希薄になってくるし次第に初めての人と会うことも億劫になってきます。

　当然ご自身のビジネスにも影響が及んできて、新たな発想を考えることが難しくなります。今回の集まりでは、公益財団が進める家や勤め先以外の第三の居場所をどう作るかを考えることがテーマでした。

　第三や第四の居場所を持つというとは、ビジネスにも大きく関係します。居場所が多いということは、家庭内での立場や職場での役職、担当を離れ、まったく違った視点でモノゴトを見ることができます。

　自然とビジネスチャンスにも巡り合う機会は多くなります。また、いつもの決まりきった人間関係とは違って、それまで経験をしたことのない新たな人間関係を構築するキッカケにもなります。

　集まりのでは、自分が現在「居場所」から連想できる言葉を１０個記入するというものでした。現在既に関わりをもっている「居場所」を順位の上段に書き込み、そこからの連想を続けて書いていきます。

　「居場所」を持っていない人は、本当にビジネスにおいても苦労しているものなのか興味が湧きます。よろしかったら、あなたもご自身の第三の「居場所」とそこから連想する言葉１０個を上げてみてください。

　その連想を通して自分を分析をしてみてはいかがでしょうか。ビジネスに関しても、これまで自分では意識しなかった、新たな自分を発見することができるかも知れません。

【ひと言】

　最近は、研究ともビジネスともつかない、以前にはほとんど無視されていたようなジャンルで仕事をしている人が増えています。今回の集まりの中心人物も、調査している課題は「人間と人間との関係性」ということでした。「行動観察」や「デザイン思考」といった、以前はなかった手法によって大きな問題解決が図られているのが今の時代です。視野をもっと広げる必要がありそうです。

右から左に発想を変えることによって

　モノづくりをしている人の潜在意識の中には、当たり前のように右手を利き腕にした発想があるようです。右利きのわたしにはまったく想像できませんでしたが、ボールペンは左利きには不便な筆記具の代表格をいいます。

　一般的なボールペンを使い左利きの人が文字を書くと、書いた後から文字の上を手が通るため、濡れた文字に手が触れ汚れることがあるようです。そこでゼブラは、超速乾性インクを使った「サラサドライ」を開発しました。

　通常、ボールペン販売では、年間１００本売れるとヒット商品と言われるようです。サラサドライは１６年２月の販売開始以来、６００万本を超えるヒット商品になっています。

　日本国民の中で左利きは１割弱と言われます。従来のビジネス手法では、９割を占める右利きの人を顧客ターゲットに展開を考えます。モノ余りの日本では、商品やサービスの細分化が進んでいますからこれまでになかった分野が注目を集めます。

　文房具市場では、ノートやハサミ、カッター、定規などに左利き向け商品開発が進んでいます。楽器では、ギター、ベースなどでも左利き向け製品が売れはじめています。

　先鞭をつけたのは野球用のグラブでしょうか。アイスホッケーのステックにも、右用と左用があります。調理においては左利き用包丁が有名です。お玉にも左用があると聞きました。

　新たなビジネス展開を考えるとき、左利き用商品を他のジャンルで考える手法があります。ＰＣ関連ではマウスやキーボードの左用、スマホの左用なんてカタチの開発もされる可能性はあります。

　もう一つ、１割の左利きをターゲットにしたように、ぽっちゃり系の人向けの衣料が市場を広げているように、標準といわれるカタチからはみ出している人向け商品に、相当開発する余地があります。

　特に高齢化が進みますと、サイズの小さいモノがニーズが高くなります。わたしは、母親の足に合う靴のサイズがなくて苦労した経験があります。大きな声にはならないけれど、市場にはなくて困っている人はまだまだいます。小企業のビジネスには向いています。

【ひと言】

　「起業と新規事業とは違いませんか」という質問を時々もらいます。わたしが起業経営相談をしている中で、新規の起業と既存企業の新規事業とは別物と考える人がいます。現在、経営の世界では「両利きの経営」手法が広く認識されています。これまでの事業を一段と突き進めるか、この事業に関連した事業に注目するかの２通りです。この展開の仕方は、起業でも新規事業でも同じプロセスを辿ります。大事なことは、いかにお客さんを増やせるかどうかの問題と考えています。

経営者になると悩む意思決定の時

１０月２２日の夜、ソフトバンク会長の孫正義さんは、果たしてぐっすりと寝ることができたかどうか。２３日サウジアラビアで開かれる投資会議に参加するかどうかを考えると、寝れなかったような気がします。

　サウジは、原油に１００％依存する経済から決別するため、保有する資金を使い投資ファンドに出資を行っています。その投資先の一つが、孫さんが主導する１０兆円規模のファンドで、現在精力的に投資先探しを孫さんは進めている最中です。

　ここまでは順調でした。ですが、今月２日トルコで発生したサウジの反政府ジャーナリスト殺害事件に、ファンドへの投資を決断したサウジ側のムハンマド皇太子が、関わっている疑いが濃くなっています。

　欧米各国を中心に、２３日の投資会議には不参加を発表する企業経営者が相次いでいます。世界の視線は、サウジの皇太子が会議に現れるかどうかと同時に、孫さんが参加するかどうかにも注目が集まっています。

　ここから、経営者としての孫正義さんが重大な意思決定を行うことを迫られています。ソフトバンクとしては、既にクラウレＣＯＯ（最高執行責任者）はこの会議への不参加を公表しています。

　孫さんは立場が一段上のファンド主催者なので、ソフトバンクが出席しなくても孫さんが出ることは十分あります。人が窮地に陥っているとき、進んで救いの手を差し伸べることにより厚い信頼を得ることはあります。

　一方、一つ判断を間違えるとアラブの皇太子と一緒に、世界のビジネス界から消える危険性もあります。世界的に原油需要が徐々に減り始めている時代ですから、過ってのアラブ社会の威光は薄れていることも確かです。

　立場を変えて考えますと、起業する人や中小企業経営者も、同じように重要な意思決定を迫られるシーンは常について回ります。あらゆる角度から問題点を照らしてみて、最後は経営者が自分で決めるしかない厳しい世界です。

【ひと言】

　経済の世界でリーダーというと、大企業経営者を思い浮かべる人が多いと思います。確かに経営する会社の数万人の社員にとってはリーダーですが、広く経済という視点から見ますと、決してリーダーと見なさないのが最近の風潮です。最近は、創業社長を経済界のリーダーと見なす傾向が強くなっています。創業者は厳しい経済環境に強いからです。

起業準備により無形の財産を頭に蓄える

　今年に入って、起業準備を始めたけれど上手くいっていない１８人から話を聞いてデータ作りをしています。実際に起業をしたわけではないので、損失を出したわけではないですが、自分で自分に起業は不向きのレッテルを貼ることになった人たち。

　１８人中１４人は、自分にも起業はできないか考えた結果、起業する方法の本を買ったり、ネットで起業の進め方を調べたりを始めています。中には、直ぐに起業の業種探しに着手した人までいました。

　これまで長く起業に関わってきた人間から見ますと、初めてサッカーをしようとする人が、いきなりサッカーボールを買ってきてゴールキックの練習をする光景に似ています。多分傍から見ている人から、いきなりボールはないでしょうと突っ込みを入れたくなるシーンです。

　既に体力のできている人なら別ですが、初めてサッカーチームの門をくぐった人なら、まずはランニングやストレッチをして安全のため筋力をつけることをコーチから言われるはず。これは、起業を目指す人にも同じことがいえます。

　起業のための業種探しを始めるよりは、まず自分の頭の働き方をチェックする方が先。起業にとって必要な脳の働きを身に着けることは、サッカーにおける基礎体力をつけることと同じ効果が得られます。

　起業に限らずビジネス全般に言えることですが、これから大きな課題に取り組むときは、まず自分なりの目標を設定することです。「毎日１時間は起業に取り組む」とか、「毎月２万円を資金として貯める」など。

　目標の対象は何でもありです。まずは自分を自分でコントロールできるようにすることで、ビジネスでの基礎体力をつけることにもなります。また、自身で深く考えることも習慣化することができます。

　怖いのは、せっかく目標を決めて取り組み始めたのに、何日かが経つと目標自体をすっかり忘れてしまうことです。これは人間誰もが抱える一晩寝るとすっかり忘れてしまう習性がなせる業のようです。

　この忘れる業にも負けない自己コントロールを早い段階で身に付けてから、本格的な起業準備に取り掛かった方が間違いないです。急がば回れの格言通り、無形のあなたの資産になるはずです。

起業経営相談です

【ひと言】

　慌てて起業にとりかかるより、起業準備に時間を掛けるのには理由があります。ネットが広く普及したことにより、新たな事業が広く知られるのに時間が掛からなくなりました。開業後、３カ月、半年で知られることは新たな事業にとってプラスですが、一方でお客さんが飽きるのも早くなるマイナス面もあります。そのため、早くに次の手を打たないと事業がじり貧になるので、準備に時間を掛け経営能力を高めておく必要があるからです。