幸せな起業と新規事業とビジネスと

ビジネスの常識が通用しないことは悪いこと？

　「これまでの常識がまったく通用しなくなった」　これまでもよく聞いた台詞ですが、５０代以上の年代から最近もよく聞きます。わたし自身、常識が通用しないことをベースに常に文章を書いてきました。

　多分、この状態が続くと学者や評論家、コンサルタントの人などは危機感を強めていると思います。ビジネスに関わっている人、これから起業をしようとしている人も、何を参考にするとよいのか悩んでいると思います。

　マンション業者が次々に建設したマンションがまったく売れなくなると、金利負担が重くなり業者は破産するのが常識でした。現在は、それでも金融機関は業者に資金を貸し続けています。

完全雇用に近い今の日本は従来の経済常識に照らし合わせますと、労働者の賃金が上がるはずなのに、今は一向に上がりません。景気がいつまでも上昇しない原因もここにあると言われます。

　常識がこれまで大手を振って通用してきたのは、既存の大手企業や団体の力が強かったからです。常識とは業界秩序を守るための仕組みですから、それが通用しないのは新規参入者にとって有利に働きます。

　また、常識に沿って全てを処理しようとするなら、深く考え悩む必要などまったくなくなります。新しい試みをする会社や個人もいなくなり、業界の活気もどんどんなくなります。

　常識が通用しなくなる時代は、新たな挑戦をしようとする人には決して悪い時代ではありません。わたしが最近感じるのは、現状を先入観なしに観察することのできる観察能力のある人の時代ではないかと思っています。

　この流れは、アナログ社会からデジタル社会へと変換した時期と同じ軌道を描いています。モノやサービスの価値を決めるのは、生産者でも流通業者でもなく、商品を購入する個人に代わっています。

　大量の個人の行動をキャッチするのがデータです。ＡＩによるデータ処理は、従来の常識が変化していることを証明しています。同じように、個人の行動を観察する能力があると新たな流れを掴むことができますから、後はあなたの知恵とアイデアです。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「今の時代、夢を叶える人は年々増えています」

　　　　　　　ただ、その夢を持続できる人は少数です。

デジタル時代になって、長年の夢とされることを実現する人は増えています。ビジネス世界で有名になる人も、ネットで大きな利益を上げる人も大勢います。ただ、その夢を１０年、２０年と長く持続できるかというと、一発芸人と同じように長く継続できる人は極端に少ないのが現実です。長く続ける技術が必要な時代になっています。

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起業イメージする人は多いけど、実際に起業家になれるのは

　今から１２年前、Apple社からiPhoneが売り出された時、既に携帯電話は多数売り出されていましたから、日本の経営者やビジネスマンの多くが、「この程度のスマホなら自分の会社でも作れる」と考えていました。

　実際、その後の日本企業は、競ってスマホ製造に注力しています。結果として１２年経った現在もスマホを製造している会社は４、５社くらい、Appleとは比べ物にならない規模で細々とした製造です。

　開発当時からApple社が目指していたのは、購入者が満足するスマホの製造です。一方、後続の日本メーカーの多くが目指したのは、スマホを作るための高い技術力だったといわれます。

　他人が立ち上げた起業に対し、あの程度の事業なら自分にもできると考える人は大勢います。この時向かっている視線は、商品や販売システム、仕組みなど売る側の事情であって、お客さんの視点には向けられていません。

　現在のビジネスにおいては、競合する商品、サービスを販売している会社は多いですから、売る側の事情ばかりに気を取られていると、他社と同じような商品ばかりになります。

　ここから一歩抜け出すためには、どれだけお客さんの声を取り入れた商品を扱うことができるか。そのお客さんも、専門知識を有する人なのか、初心者の意見を大事にするのかで売り方も変わります。

　日本の起業では、販売する商品や開発している商品の専門家が起業するケースが多いです。この場合は、どれだけお客さんのニーズを聞くことができるか、そこの仕組みづくりを考える人が成功に近付いているのでは？

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「ビジネスチャンスは誰にも平等に訪れている。 気付くか見逃すかの違い」

カクテルパーティー効果って心理学の用語があります。大勢の人が一斉に話しているパーティーのような場所で、どんな話なのか内容は聴けないと思うけれど、人間の能力は意識した人の声は聴き分けることができます。ビジネスチャンスも、注意して耳を傾けている人だけには利益ももたらしてくれます。

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顧客ターゲットを絞り込む勇気のある人ない人

　これまで経営の世界では顧客第一主義と訳されてきた、お客さんの要望を最優先に考えるビジネススタイルの風向きが変わってきています。決してお客さんに代わる新たな主人役を見つけたわけではありません。

　同じお客さんといっても、将来上得意になってもらえるお客さんと、大切にしてもムダと思われる人とを区別する流れが生れています。この流れは大きな課題なのでまた改めて書いてみようと思います。

企業経営をしていると、売り上げが上がらないとどうしても対象の客層を広げ、間口を広げることでお客さんが増えると思い込みます。子供から中高年まで、女性も男性も、日本人も来日客も広げることで売れると思いがち。

　現実は、間口を広げることで、広告宣伝の声が曖昧になって上手く対象の人に届きません。とても勇気が必要ですが、商品を購入してくれる、本当に必要な人まで声を届かせるには知恵が必要です。

　そこで考えを巡らせたいのが、顧客ターゲットと対になるニッチ市場の存在です。小企業を起業して、息の長い事業を行おうとするならニッチ市場を探すことは欠かせません。

　ただ独立したニッチ市場が存在しているわけではなく、既に存在している大きな市場から派生するカタチでニッチが生まれます。まず既存事業から参入する市場を探し、その市場の中のニッチのニーズを探す手順なのでは。

　その時には、顧客ターゲットも絞り込みやすくなると思います。中堅・大手企業とは違い、そんな大きな市場である必要がないので、小企業にも生き延びことが可能になります。

　ここでポイントとなるのは、これから参入する事業の業界事情をよく理解していること。よく知らない事業でニッチを探すことは難しいです。また、将来大きくなりそうなニッチも、大手参入を招くことになるので微妙な問題です。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「起業で成功する人と失敗した人の違いは

　　　　　　　　　　　　諦めず成長できるかどうか」

よく成功と失敗の違いは、止めるか続けるかの違いといわれます。漕ぎ出したボートを、岸に上げたら終わりなのでいかに漕ぎ続けられるか。同時に、ぼっーと船を漕ぐだけでなく、あらゆることを考え生き延びることも大事です。どう魚を獲って飢えを凌ぐか、どう力を入れずに漕ぐことができるか、この成長なしに漕ぐだけでは干上がります。

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相次ぐ災害被害はビジネスを変えるきっかけに

　１０月１２日上陸した台風１９号は、東日本を中心に大変な被害をこの国に与えました。河川の決壊箇所は１４０カ所以上にもおよび、橋梁や道路に至っては数えきれない箇所が寸断、崩壊しています。

　大型で強力な台風が発生するメカニズムとして、地球環境の温暖化が一般的な原因とされています。太平洋上で発生する台風は、海水温の上昇によって発達しやすくなるといわれます。

　地球温暖化と同時にわが国の場合、国土の保全を守るインフラが耐久年数を過ぎつつあることも確かです。日本は、戦後の１９６０年代から７０年代にかけての高度成長期に、全土のインフラ整備を一気に進めました。

　現在はちょうど５０年以上過ぎているため、国土の保全が曲がり角にきていることはこれまで何度か指摘されています。今回は、河川の護岸ばかり注目されますが、道路、橋、トンネル、、森林、のり面なども危なくなっています。

　過去に例をみない規模の自然災害の発生と、全国のインフラの耐用年数期限切れとが重なっていますから、これまで経験したことのない被害が今後も発生する可能性は覚悟した方がよいです。

　今回のような被害が今後も起こることを考えるとき、ビジネスにどのような変化があるのか今から考えておくべきかも知れません。これまで以上に防災関連用品のニーズが高まることは別にしまして・・

　まず被災地を中心に、規模の大きな人口移動が発生することを考えておくべきです。全体の人口減少が進むと同時に起こる人口移動。他方で、財政はいよいよ厳しくなりますから、公共サービスの低下も覚悟するべきです。

　今後も大規模台風の到来を考え、そこにどんなニーズが高まるか、細心の注意を払ったウォッチングが欠かせません。廃れるビジネスがある反面、新たなビジネス、再度人気を集めるビジネスの登場は間違いなくあるはずです。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「お金を追いかけると逃げられ、 仕事を追いかけるとお金はついてくる」

よく企業の資金は男女の仲に例えられます。男女の一方が相手に惚れて追いかけると、反射的に相手は逃げます。企業資金も、困っているから何とかしようと金集めに走ると逃げられるもの。もう資金は十分と思っている会社には集まってきます。

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ギグエコノミーでの仕事は起業に値するか

　日本のビジネスの大半は米国発のビジネスです。ギグエコノミーという言葉も、米英の生まれで、日本語に直すと「一時的な請負仕事」のこと。ミュージシャンの世界で使われる言葉で、空いた時間に参加するステージ演奏のようです。

　「好きな時に、好きな時間働いて収入が得られる」働き方が当初のギグの触れ込みでした。米国では、ウーバーやリフトといった宅配事業のシェアビジネスが、この方法で働き手を大量に集めました。

　働く側にすると、好きな時に好きな時間働くことは起業の一種と考える人もいます。ただ実際に働いている人によると、働き手が増えるにしたがい配達単価は下がり続け、労働災害保障が何もない仕事は危険この上ないものです。

　英国では、ギグエコノミーをテーマにした映画「家族を想うとき」（邦題）、原題は「Sorry We Missed You」（不在でご免なさい）が人気を集めています。宅配ギグたちを追い詰める、非情な玄関に掛けられるプレートが全てを象徴します。

　米・カリフォルニア州政府は、ウーバー本社に対しギグたちを請負から雇用するよう、行政指導を行っています。あまりに仕事の条件が厳しいことから、州政府としても見過ごせない事態に陥っているからです。

　日本では、働き方改革の一環としてフリーランスやギグエコノミーによる働き方を政府が推奨しています。新たに導入される同一賃金同一労働による賃金上昇を防ぐため、ギグ労働者を増やすともいわれます。

　２０数年前、当時の世界一高い労働賃金を引き下げるため、派遣労働を導入したケースとよく似ています。あの時も、「好きな時に好きな時間働いて収入が得られる」派遣の働き方が盛んに喧伝されました。

　ギグエコノミーを起業の一種などと考えない方がよいです。ギグにはビジネスを考える余地などありませんが、起業すると頭が痛くなるほど考えることばかり。しかも、自分で全ての意思決定をしなくてはいけません。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「急ぐなら一人で行け、遠くに行きたいならみんなで行け」

アフリカから伝わった言葉といわれますが、事業の極意を的確についています。小さなビジネスを早く立ち上げたいなら一人で起業するべき。ビッグビジネスによる大きな事業を起こしたいと思うなら、複数の仲間と起業することです。スタートアップする前に、しっかいこのポイントは押さえておかないと、後で後悔することになります。

　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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肝に銘じたいノーベル賞吉野さんの二つの言葉

　１９年ノーベル化学賞を吉野彰さんが受賞しました。毎年、ノーベル賞発表の時期になると思うことですが、世界には企業家以上の研究者が沢山いるなか、受賞する人と逃す人の違いは何なのか。

　多分に起業に成功する人と失敗した人の違いに似ています。そのポイントに関して、吉野さんは受賞直後のインタビューで、こんな言葉で成功する研究者の条件を答えています。

　「頭は柔らかくないといけない」吉野さんの場合、勤務先の旭化成で与えられた研究課題は、当時人気の導電性高分子ポリアセチレンを応用して新規事業を立ち上げることのようです。

　研究を進める過程で、ポリアセチレンが電池の負極材料として使用できそうということで電池開発につながります。ただ、この材料の電池では容積が大きくなり、炭素系材料に切り替えるなかで現在のリチウムイオン電池に行きつきました。

　「最後まであきらめない」研究の対象とした材料や用途は次々に変換しますが、当初の目標の新規事業立ち上げには成功しています。旭化成は、リチウムイオン電池のセパレーターで主要メーカーの一社となっています。

　起業家の場合難しいのは、研究者と違い常に収益の上がることを実行していないと干せ上がってしまうことです。ただ、事業で成功した人のほぼ全員が「（途中で）止めなくてよかった」と口にします。

　誰もが、止めたくなる厳しい環境がこれまでに何度もあったわけです。厳しい時には、思い切って変える勇気を持つことが大事です。方針や目標を変えることはあっても、起業して岸から出た船から降りない人だけが成功する人です。

　ノーベル賞を受賞した吉野さんのインタビューを聞いていて、成功するための最低条件を学んだ気がしました。これから起業する人は、途中で船を降りないためには何が必要なのか、ここを考えることは重要だと思います。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「人間、他人の為なら頑張ることができるけど、

　　　　　　　　　　　　　自分の為にとなると・・」

　この現象、人のやる気を考える上で面白い現象です。決して昔から同じ傾向がみられるわけはないと思います。日本がある程度豊かになって以降、人のために頑張る人が増えました。特に家族の為に頑張る人は多くなっています。この頑張りを自分で巧くコントロールしたいものです。

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顧客ニーズが何処にあるのか読めるかどうか

　最近ギクッとさせられた起業は、製薬会社に勤めていた男性が立ち上げた偽薬（プラシーボ）をネット販売している会社です。最初から偽薬ですと販売して本当に買う人がいるのかどうか、そこから疑問が生まれます。

　薬を製造販売する製薬会社は、開発過程において薬の効果を測るため、多数の人に開発した薬と同じ形の偽薬とを２組に分けて飲ませます。人間は偽薬といえども薬を飲むだけである程度の薬効があるからです。

　逆に、製薬まがいのインチキ薬効を売りにする医薬詐欺師たちは、この効果を巧みに突いてビジネスにしています。最初から偽薬であることを謳って販売するのは違法ではないけど、本当に売れるのかどうか疑問です。

　当初は、勤めていた会社で新規事業として取り上げられることを期待していたようです。製薬メーカーの上層部は、日ごろから薬効を競って製品開発をしている会社が、偽薬を販売することは無理ということになったようです。

　そこで、会社を辞め偽薬会社を起業して５年が経ちました。この起業家のように、日ごろから製薬会社で仕事をしている人には、偽薬の潜在的ニーズはある程度まで読めていたように思います。

　わたしのような門外漢は、自分と同じ立場の人の視点でしかモノがみれません。ところが介護関係者に話を聞きますと、認知症患者の中には、薬を何度も飲もうとするため頭を抱えている家族がいます。

　乗り物酔いが酷い子供に、強い薬を飲ませることに躊躇する親もいます。このような時に偽薬があると薬害から身体を守ることができます。実験用の偽薬としてもニーズを期待できます。起業者の予想通り、ビジネスは軌道に乗せることができました。

　どこの業界にも、似たようなケースはあるのでは？　業界の常識とされる古くからの習慣の陰の部分には、偽薬に似たビジネスチャンスがまだ多く手つかずでありそうな気がします。　

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「成功する秘訣は、失敗しても常にもう一度試みる」

一度の失敗で簡単に諦める人は大勢います。これまでの人生を思い返してもらいたいのですが、一度で成功できることは誰にでもできること。ホントに難しいこと、大事なことはそう簡単ではありません。２度、３度と挑戦することを、最初から視野に入れたうえで起業することです。“１発勝負”は賢い人間のすることではないです。　　　　　　　　　　　　　

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ここで一度立ち止まって自分の足場を考えては

　米中貿易戦争、香港市民動乱、北朝鮮ミサイル、消費増税、関電の原発賄賂など、日本を取り巻く環境は大混乱しています。これまでも大問題発生は幾度もありましたが、ここまで問題が度重なるとどんな人でも麻痺してきます。

　経済においても、長期のマイナス金利、巨額の財政赤字、勤労者所得の下降、２０年に渡るデフレ経済、経済成長の長期間の鈍化、１％前後で留まる物価など、停滞する経済要因が目白押しの状態が続いています。

　マイナス金利もこれほど長期間続いていますと、誰も異常事態などとは思わなくなってきます。これは怖いことです。経済の安定しない新興国では起こることもありますが、日本のような先進国では本当に珍しいことです。

　最近、日本経済はもはや先進国ではないといったテーマの書籍までが、書店で目に付くようになりました。５０年前ころから急速に経済成長を遂げた日本は、今その後の反動期に入っているのか、それとも政府が経済運営を間違えたのか。

　似たようなことですが、日本は本当に自由で民主的国家なのか、ここも疑問が湧いてきます。香港騒動を見て分るように、民主主義を手に入れるのに大変な犠牲を払います。日本の場合、戦勝国の米国から与えられた民主主義は本物なのか。

　そこでビジネスを考える人ならば、現在の日本経済はこのまま続くことが可能かどうか、判断する必要がでてきます。９０年代後半バブル経済の時も、誰もその終わりに気付かずその後の暴落で多額の資産を失った人が大勢いました。

　既に起業して事業をしている経営者も、今は会社勤めの起業を目指す人も、今は自分の足元を見つめ直す時かもしれません。急速に不況が到来しても慌てないように、無理や無駄な部分は修正してピンチをチャンスと受け止めれる気持ちの余裕を持ちましょう。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「現代の会社間の競争は、弱肉強食より 環境変化に対応できるかどうか」

以前は不況が到来すると、大きな会社は倒産することがないけれど、小さな会社はバタバタと潰れました。どこの会社も似たような仕組みとスタイルで、似たようなビジネス展開をしていたから。今は、顧客ターゲットが違っていてビジネススタイルもバラバラ。他社とは違った尖ったビジネスを探すことは大事です。

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ラグビー日本チームの勝利からビジネスは何を学ぶ

　開催中のＷ杯ラグビーに関して、ほとんど関心はありませんでした。元々、格闘技系には興味がありませんし、ラグビーに関する知識もほぼまったくないに入る部類です。

　たまたま、夕食中にＮＨＫＴＶでラグビーナショナルチームのドキュメンタリーを見ていた時、前回大会後の日本チームが抱えている課題が、今の中小企業の抱える課題に似ていたことで見入ってしまいました。

　ご承知のように、４年前Ｗ杯では強豪南アフリカを破る大金星を上げましたが、予選リーグで敗退しています。当時のジョーンズ・ヘッドコーチは徹底して選手のプレーを型に嵌め、オーソドックスな戦法で戦っていました。

　新たなジョセフ・ヘッドコーチは、前任と同じことをしていてはこれまでの強豪以上には強くなれない。そこで発想を思い切って切り替え、選手による現場の判断を最優先するチーム作りを考えます。

　１０のポジションを小組織と考え、各リーダーを置いて各選手の判断で試合の展開を考える方法。これまで禁じられていた選手の変則プレーも、新コーチのもとではどんどん多用することを求められます。

　組織形態は、従来のピラミッド型からフラットな組織に変更が求められています。個々の選手は、その時々の場面、場面に合わせ自分の判断でプレーすることを求めまれます。

　これまでの最初から最後まで、コーチが描く作戦通りの試合展開をするなら、何も考えず言われた通りのプレーをするとよかった。選手が独自に判断し試合を作っていくのは、これまで無理とされてきました。

　今はスポーツの世界も、試合がどんな展開になるか読めない時代。どんな競技にもＡＩを駆使して相手の裏を描いてきます。また選手も訓練次第によっては、課って無理とされたプレーもできる時代です。

　これまで世界戦で負け続けだった日本チームが、多様性を高めたチーム編成により強豪を破るチームに変わりました。スポーツ先端チームの戦略戦術は、ビジネスにも採用できる点が多いのではないでしょうか。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「仕事に行き詰っている時、無理に追いかけるより

　　　　　　　　　　　　　仕事場の整理整頓で気分転換」

　真剣に仕事に取り組むと取り組むほど、頭の中が煮詰まってきてにっちもさっちもいかなくなる時があります。それでも突き進むと一面が晴れ渡る快晴になるのか、いつまでも行き詰ったままなのか。確率数％の快晴を目指すより、気分転換の方がその後に期待できそうです。

　

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起業とビジネスの初心に帰ってみると

　ビジネスや起業が成立する条件は、多くの人が抱える問題を解決することができたからです。解決した報酬として料金を頂き、事業として継続できる環境を作ることができます。

　最初からお金を貰うことを前提にして、そのための問題探しをするのでは仕組みに無理があります。ただ、現在は最初からお金を貰うことばかり考えた起業が多いのも確かです。

　現代の起業を考える上でも、人の抱える問題、悩み、欲求、希望、不安などを理解することが第一。そのためにはターゲットとする人の行動観察をしっかり行い、そこから解決を考える中でビジネスモデルを創りあげる。

　この解決法を考えるときには、フレームワークを利用するととても便利です。ビジネスの問題解決の初歩で活用されるモノ、カネ、ヒト、情報が代表的な例として知られています。

　実際にはこれをアレンジして、起業するビジネスに合わせ自分用のフレームワークを考え出す必要があります。最初からフレームがあるわけではなく、ビジネスごとにフレームワークを当て嵌めることポイントです。

　もう一つ、現代のビジネスにおいては、一人だけで考える方法にはバイアス（先入観）がかかりやすくなるため、複数の人に集まってもらって考えることが有効です。

　現在は起業を志向する人が増えています。ただ、起業技術と利益優先にばかりに目が向き、本来のお客さんの役に立つ問題解決の基本精神を、抜かしている人が多いので忘れないことです。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「これまで業界の常識とされたことを

疑ることが起業きっかけの近道」

　以前のアナログ社会からデジタル社会に切り替わったことにより、アナログ時代の常識が次々に打ち破られています。特に、中高年の企業幹部の頭脳に浸み込んでいる黄金の常識ほど、切り替えは楽に進みます。この機会を逃さずに突き進む手はあります。

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飲食店や食品店にとっての解のない重い話

　「これまでになかった美味しい料理を創れて、売り出すことができたならその店は間違いなく繁盛する」と考えるのは古い童話の世界。今は、いくら美味しいものが創れても、お客さんはじきに飽きてしまうのが現実。　

　特に、画期的に美味しければ美味しいほど、お客さんの飽きるのも早くなります。これから飲食店や食品製造で起業を考えている人は、この根の深い難題と直面することになります。

　美味しいということは味が濃いことに比例します。薄味の場合、味の判断が難しくなりそんなに美味い美味いとはいいません。美味しいと話題にならないことには、それほどお客さんは集まりません。

　味覚に関してこれまでに諸説あって、わたしが信じるのは「子供のころ食べて美味しかったものの記憶を常に追い求めている」という説。ただ、子供のころの記憶がいつまでも続くわけがなく、そのイメージが実際は変わっているはず。

　料理人から聞いた話ですが、老舗料理店の味はお客さんが考えるほどには昔の味には拘らないそうです。昔に近い味でだすと、大半のお客さんは「昔は美味しかった」　逆に味を変えたのに「昔のままに美味しい」という反応があるとか。

　嘘のような話ですが、料理の世界の人たちには定説となっているようです。お客さん自身が、昔の味をぼんやりと覚えている程度で、しかも人生長い時間の経過に舌は多くの料理の味の積み重ねをしています。

　ビジネスに対するお客さんの反応も、昔と今ではニーズがどんどん変わります。起業して息の長いビジネスを望むなら、変化を恐れない勇気がどんなビジネスにおいても必要と思います。

副業も考えてみようか

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「経営者の人格は、その人が

　　　　　　　　何を心配しているかによって決まる」

よく人間の器といいますが、器の大きさ、器のカタチは常日頃頭に占めている悩みの内容によって、その人格までもが決まります。お金の心配ばかりをしている人、遊びのことばかり気にしている一、お客さんのこと、従業員のこと、異性のこと、その悩みにより人格まで決まります。

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増え続ける高価格食パン開業のその先は

　高価格食パン市場が急拡大していて、このビジネスで起業することより観客としてこの先どうなるか、野次馬気分でウォッチングしている人が多いことに驚きました。

　人気食品市場は、タピオカのようにこれまであまり知られていなかった新商品が話題になるケースと、チョコレートやスイーツのように従来商品の１品種を深堀りして人気がでるケースと２つの流れがあります。

　食パンは従来からの商品で、しかも毎日食べ続ける商品ですから、元々の市場規模は桁外れに大きな商品。小規模事業者にとっては、山崎製パンやフジパンに対抗できる魅力的市場のようです。

　わたしが興味をもったのは「銀座に志かわ」のビジネススタイル。１８年９月に東京・銀座に本店を開業、その後１９年に入ってからは全国で２９店舗を開業しています。

　運営している会社は銀座仁志川、浄水器のＯＳＧコーポレーション、社長の高橋仁志さんのコイサンズ、ネクスト・ワンの３社が共同出資している会社です。

　短期間に各地に出店しているのは、フランチャイズチェーン展開で各地の地元企業が出資してため。今年５月、テレビ東京のガイヤの夜明けでこの会社が紹介されてから、フランチャイズを加盟希望者が増えたと聞きました。

　現在のビジネススタイルは、昭和をイメージした店舗で扱っているのは１斤８６４円の食パンだけ。一人２斤まで購入することができます。店舗は、１０時か１１時からの開店で、１日分のパンが売れきれたら営業終了にしてます。

　セブンイレブンが１３年４月に販売を開始した金の食パンは厚切り２枚で１２５円。そこを起点に食パン市場は技術的な深堀りが続いています。

この先も美味しいパン作りは続くのでしょうか。

　飲食関係の専門家に言わせますと、「おいしい食べ物はお客さんが飽きる」味が濃いけりゃ濃いほど飽きるのも早いといいます。パンのように毎日食べるものはどうなのか、確かに自分で開業するより、高価格パン市場の行方をみている方が楽しそう。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

　仕事では、期限を決めて取り掛かることによって、普段はでないパワーを発揮」

期限を決めると早く終わらそうとする意識が生まれます。また、完璧な仕事は無理なので仕事に優先順位が生まれます。何事も、最初に仕事の締め切り期限を決めてから始める習慣を身につけれるかどうかです。

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変化し続けるビジネスをどうコントロールする？

　日本のビジネス社会にＩＴが導入されてほぼ２０年。デジタル化が急速に進んだことでビジネスの姿は大きく変わりました。

　それまで、ベテランの人材による勘や経験に代わって、データが使われるようになりました。インターネットの活用は大幅に広がり、業務のスピードも格段に早くなりました。

　特に展開の早い業務においては、従来のＰＤＣＡサイクル（計画→実行→評価→改善）に代わる手法として、ＯＯＤＡループ（観察→方向性→意思決定→実行）を採用する会社組織が増えています。

　ＯＯＤＡループは、デジタル化に伴って新しく生まれた手法ではなく、戦後直ぐに米軍が開発した手法のようです。戦時のように変化が激しいときに、数十人、数百人の小さな組織が変化に対応する目的で生まれました。

　ＰＤＣＡでの計画は、あくまでも従来からの取り組みの中で生まれた計画なのに対し、ＯＯＤＡの観察は、今現在の現状をよく見るところから始まっているところが違います。

　また組織が展開する行動を、一つの計画によって一本化することをしません。緩い取り決めの方向性によって、その中の変化に柔軟に対応できることが、この手法のキモと言えそうです。

　変化する時代においては、思い込みを排除しよく観察することが求められます。しかも、一人だけの観察に頼るのではなく、複数の目によって観察することで、そこに生まれる見方は多様化します。

　現在、中堅・大手企業の多くは古い会社組織から抜け出せずに苦労しています。ＯＯＤＡループを採用しようとすると、会社組織はどうしても階層の少ないフラットな組織になるからです。

　これからの小企業は、この大手のジレンマを逆手にとって事業拡大を目指すときです。今の日本、古い殻から脱皮する新たな組織の誕生が求められています。

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【昔から今に通ずるビジネス金言】

「余裕ある飢餓状態をいかにつくるか」

人間も会社組織も、余裕が生まれると直ぐにぜい肉が付きます。会社は、創立から時間が経つだけでもぜい肉は付いてきます。そのため、意識的に飢餓状態をつくることによって、ぜい肉を落とす工夫が必要です。危機感を失った会社にイノベーションは生まれません。危機を忘れた人間に新たなアイデアを考える意欲はありません。

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変えられない自分、会社と、変えられる・・

　わが国では現在、絶好調ビジネスの一つとして上げられるほど「大相撲興行」が人気です。最近のイベントにはつきものの外国人観光客は、ほとんど影が薄くなるほど日本人が多く集まるのも特徴です。

　２００年を超す長い歴史の大相撲ですから、いつも絶好調というわけではありません。しかも、日本人といっても相撲を取ったとのない男性がほとんどの今の時代ですから、サッカーや野球のように馴染みのある競技でもないです。

　歴史の古い形式美の世界だけに、土俵、まわし、髷など変えられないものだらけ。そして何より、日本国内には相撲をしている力士候補が圧倒的に少ないために、競技として成立自体が危ぶまれる時代もあったようです。

　この変えられない大相撲を変えたのは日本人以外の外国人力士。相撲の形式美を変えることなく、そこに登場する人間の方を変える発想の転換によって、大相撲人気は成功したビジネス事例のひとつになりました。

　よく経営の世界で変えられないモデルとされるのが、プロ野球近鉄バファローズの野茂英雄投手。彼の変則といわれたトルネード投法は、日本野球界で酷評されました。彼は、投球フォームを変えず仕事場を日本から米国に変えて成功しました。

　現代の会社組織にあっても、個人でも変えられないものがあります。他方、よく観察していますと何かしら変えられるものはあります。この組み合わせのマッチングが、生き延びるためのキーポイントです。

　会社の仕事の中で変えられずに悩んでいる人がいます。業績の悪い会社の大半は、この変えなくてはいけないのに変えられないケースです。また個人としても、変わらなくてはいけないのに変えられずにに悩む人がいます。

　この場合、都合のよい解決法など直ぐには見つからないのですが、これまでの相談例からいえることは考える視点を増やすこと。自分だけの視点で考えずに、違う立場の人の視点に立って考えます。

　しかも具体的な課題設定で、本音ベースで考えるのがコツのようです。以前は、一人で考えるケースが多かったですが、今は人を集めて意見を交わすことが好結果に結びついています。

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【昔から今に通ずるビジネス金言】

「組織の大きな課題を考えるときは、男性と女性、若い人と中高年、日本人と外国人」

　組織が判断を間違える原因は、一方へ偏った思い込みが意思決定時に周囲を支配したときです。間違いを排除するためには、考え方の仕組みが違う人同士による意見交換です。簡単に会議で意見が一致するのは楽ですが、その後事業で苦しい思いをするのは経営者です。「楽な会議は会社を苦しめる」

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これからのビジネスで注目したい多様性の必要性

台風にしろ、大雨にしろ、地震においても、最近の大きな自然災害では、山崩れが起きて地形が変わってしまうことがあります。日本の森林には単一の樹木を植えている山が多く、土砂崩れの原因と言われています。

　単一の樹木に被われた森林は木が病気になったり、地盤が崩れやすくなります。日本の森林の多くは、先の戦争のとき軍需用に刈られた山が多く、戦後一斉に植林された特殊な事情があります。スギ花粉はこの杉の植林が原因です。

　一方、昔から長い歴史をもつ雑木林は、多品種の木が植えられているため、土砂崩れは起きにくくなっています。この仕組みは、人間社会の多様性に似た大きな関係を有しています。

　人間社会の多様性は、価値観や考え方が違う多くの個性が集まることで成立します。米国が好例で、常に景気がよく企業や人の新陳代謝が活発なＮＹやロサンゼルスには、アジア人、黒人、南米人、白人などが集まっています。

　一方、トランプ大統領の支持者が多い中西部は、昔からの白人が圧倒的に多い地域です。結局、昔ながらの製造業や農業に依存する人が多いため、現代の変化に対応できずに衰退が続いています。

　一時的にトランプ出現で息を吹き返していますが、長い目でみたら持続性はほとんどないと思っています。主要国が高い関税をかけ輸入を減らす政策は、第二次大戦前の大恐慌で流行りましたから、支持者を守る危険な政策と言えそうです。

　多様性を無視した経営は小企業においてよく見かけます。仲の良い友達同士や同じ会社に勤める親しいグループが起業するケース。「ツーカーの仲間なので話合わなくても意思疎通は十分です」なんて人たちの起業です。

　ビジネスにおいては意見対立は決して悪いことではなく、新しい発想の多くは違う意見の主張から生まれます。同じ意見の従業員ばかり集めても、多数のお客様の考え方はバラバラですから、来店客数も売上げも落ちることになります。

　多様性がある会社は、色んなお客さんのニーズに応えるための「ビジネスの知恵」です。会社経営者に求められるのは、この多様な従業員の意見をまとめて、お客様のニーズとマッチさせる技術です。

　自分の周りを見回し多様性の有無を確認してみてください。自分の性格に似たような人ばかりではないですか。個人生活では何も問題ないですが、ビジネスでの多様性を失くしていると、将来に問題を起こす火種になります。

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【昔から今に通ずるビジネス金言】

　「組織のリーダーは、現場、現実、現物を直視し、自分の犯した間違いを率直に認められる人」

　過去のリーダーと現代のリーダーの違いは、失敗や間違いを認める度量の大きさにあります。現代は失敗の責任を問うのではなく、その原因と無くす方法を考えるのがリーダーの役目です。また、失敗分析をすることによって新たなビジネスの種を探すこともあります。

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千葉台風被害が人災でビジネスにも通じるわけ

　９月９日午前５時ごろ千葉市に上陸した台風１５号は、千葉市で最大瞬間風速５７．５ｍ、木更津市４９ｍ、成田市４５．８ｍなど、１５地点で観測史上１位となる風速を記録しています。

　そのため千葉県では５７万４５００軒が停電しました。翌１０日に東京電力は、１１日未明までに約１２万軒まで停電世帯を減らせると発表。誰もが２、３日で停電は終わると考えていました。

　ところが、１週間が過ぎても１０万軒近い停電世帯があります。９月中までには全ての停電をなくしたいと言いだす始末です。インフラの最も完備しているはずの首都圏で何でこんな事態が起こったのか？

　東電は現状認識の作業がスッポリ落ちていたように思います。台風による被害状況に対し精度の高い調査をすることなく、過去の台風被害の経験データを基に復旧計画を立てたのではないか？

　これはあくまでもわたしの個人的憶測です。起業や新規事業において、よく失敗する原因の一つとして、現状をしっかり認識した上で計画を立てる基本的な作業を抜かす人がよくいます。

　現状認識を抜かすことで、計画立案は格段にスピードを上げることができます。障害となる制約がありませんから、全社を挙げての理想の計画ができますが、その後の現場ではたいへんなことが起こります。

　千葉の場合も、過去に経験のない暴風が吹き荒れましたから、電力設備の直接被害ばかりでなく、現場に向かう道路の遮断が多数あります。台風直後の初動前に、もう少し多様な意見を聞いて判断したなら結果は変わっていました。

　そう考えますと千葉の大規模停電は人災に思われてきます。似たような現状認識を抜かす計画はビジネスでもよく起きます。このような生命の危機に関わるときに、よく政府が使うオールジャパンと誰も言わないのも不思議です。

　もう一つ付け加えるなら、日本国内の住宅やビルに関して、経済工法が導入された１９６０年頃から８３年の工法改正までの期間に建てられた構造物は危険と言われています。

　今回の災害をきっかけにわれわれは、災害のレベルが大きく変わったことを知る必要がありそうです。地球温暖化は、気象ばかりでなく経済も科学も政治も変えていく可能性があります。

【昔から今に通ずるビジネス金言】

「会社組織には、成長のためのアイデアを出す人とアイデアを潰す人とが必要」

　若いやりてばかりが集まった会社があっけなく倒産することはよくあります。アクセルを踏む人ばかりの会社は、あちらこちらで衝突ばかりを繰り返し、自滅するしかありません。アイデアに反対する人の意見があって初めてアイデアに磨きがかかってきます。ボツになるアイデアもでてきます。起業では特にアイデアを潰す人は大事です。

　

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「パワーカップル」の消費はこれからも増える

　人口減少、少子高齢化、一人暮らし世帯の増加など、わが国の消費環境は暗い話ばかりが増えています。そんななか、主婦の人たちの就業増加は数少ない朗報です。

　既婚女性のビジネス進出というと、以前はパートやアルバイトとして家計を助けるイメージが強くありました。現在注目されているのは、フルタイムで主婦が働く「パワーカップル」の増加です。

　以前から共働き世帯は消費活動が活発で、家電量販店などは別メニューの販売戦略を考えているといわれています。夫婦が仕事で奪われる時間を金によって買うといわれる世帯です。

　この世帯の増加によって最も繁栄しているのは「家事代行サービス」。

日本社会では家庭内に他人が入って仕事をするのは難しいといわれていました。今は、スタッフが不足し需要に追い付かない状態です。

　料理のデリバリーサービス、コインランドリー、宅配便なども、パワーカップル家庭の利用率が高い業種です。電化製品の購入でも、大型家電の売れ行きが良くなっている理由の一つにこの世帯の消費庭があります。

　単に消費が増加しているだけでなく、この家庭の購入では価格の高いことにあまり神経質にならないことも特徴です。学習塾などはその典型で、塾と学童保育とを兼任する高額サービスも増えています。

　今後日本社会において、「パワーカップル」家庭はまだまだ増えそうです。また、この層をターゲットに業種もまだまだ増えそうです。単に、他人のしているビジネスを真似るだけでなく、新たなビジネスを創ることを考える余地もあります。

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【昔から今に通ずるビジネス金言】

　これまでの「ひと言」があまり評判よくないので、切り札の金言に切り替えます。参考にしてください。

最初は、「組織はリーダーの力量以上には大きくならない」

小企業経営者の中には、自分の会社を大手企業にする夢をもっている人がいます。夢は大事ですが、会社を大きくするために必要な経営手法や能力を身に付けずに、小企業の発想のままで大きくはなりません。会社のことばかりでなく自分の力量をどう高めるか、こちらも取り組むことです。

ゾゾタウン前澤社長が失敗した経営の忘れモノ

　これから起業を考える人にとって、ゾゾタウンがヤフーに買収される１件どう映るでしょうか。個人保有する株式を売ることで、巨額の資金を得る前澤社長を羨ましいと思うか、ビジネスの足場を全て失い可哀想と思うか。

　ネット上に、アパレル販売日本一のポータルサイト作りには成功しました。わが国を代表する若手経営者として、公私に渡って知名度を高めることにも成功しています。

　ただ、経営者として何か大きなイノベーションを達成したとか、当初の目標を大きく膨らませる新たな目標づくりに成功したわけではありません。思い付きのように,お客さんの利便性を高める程度の目標に向かっていただけなのでは？

　規模は小さくなりますが、起業して当初の目的を達成した人の中にも、その次に何をするのか新たな目標設定ができずに燃え尽きるタイプがいます。起業の第一関門までは全力でしたが、その後の関門を考えなかった人です。

　起業の世界は、１年ももたずに廃業する人は半数以上、残りの人も２，３年で８割は消えるという人が多くいます。今は、起業技術が向上していることもあり、よほど準備不足な人を除くと、そうそう簡単に失敗はしません。

　それよりも、起業後の成功体験にいつまでもしがみ付いているため、その後の第二関門の入口で終わる人をよくみます。ビジネスモデルを変えられないため、最初のビジネスと一緒にじり貧になるケースです。

　ゾゾタウンの前澤社長には、このケースと似たような傾向があるのではないかと推測します。本来のゾゾタウンの事業展開とは無縁の話題でばかりで、マスコミを賑わせ続けてきたからです。

日本に優秀な経営者はいますが、日本電産の永守さんにしろ、ユニクロの柳井さんにしろ、事業以外の件でまったくマスコミには登場しません。事業に対する集中力や考えるレベルが違っているような気がします。

　現代の起業には、立ち上げの時に立ち向かう第一の関門だけでなく、そこで成功しても直ぐに第二、第三の関門が立ちはだかっていることを気に留めてください。比較的最初の開業は軌道に乗りやすが、その後の変化への対応が難しいと読んでいます。

【ひと言】

　ビジネスサイクルはどんどん早くなっています。売れ筋商品やサービスの寿命が短くなっていることがありますし、他社が似たようなビジネスを低価格で行うこともあります。この環境の中で起業する訳ですから、好調な売れ行きがいつまでも続くと思わないことです。５年、１０年前に話題になった若手経営者の多くが、今はまったく注目されないのと似ています。起業する前にこの環境を認識して次の策も準備することを考えてみては？

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消費者心理を読む側から方法論を考える

　これから起業しようとする人、仕事で何か大きな企画を目指す人ならば、世の中の景気動向をウォッチングする目を養うべきです。しかも、観客席からではなく、舞台裏からみる人間として。

　消費者心理とイベントに、密接なつながりのあることはよく知られています。Ｗ杯サッカーで日本チームが勝ち続けると、ワクワクして消費意欲も高まります。予選で連敗すると街全体が暗くなることもあります。

　オリンピックの日本選手の活躍も国民を元気にし、消費意欲も高まって景気が上向く原因になります。ゴルフ全英女性オープンで渋野日向子選手が優勝した時、新たなスターの登場に盛り上がりました。

　オリンピック・パラリンピック、Ｗ杯サッカー、プロ野球、大相撲、高校野球など、多くの人の話題に上るスポーツばかりでなく、映画、ドラマ、音楽など消費に影響を及ぼす大小イベントはたくさんあります。

　逆に、日曜日午後５・６時台にテレビを見ている人が多いようでは、この国景気がよいとは言えないことになります。以前は「サザエさん」、今は「笑点」の視聴率の動きを見て、景気判断の材料にする人も多数います。

　このような景気動向を個人が読む能力を身に付けることで、徐々に景気の動きが見えるようになります。そこで、あなたの景気をみる物差しを考えてみてください。景気には地域特性があって、決して日本全国が一律ではありません。

　また個々の業種によっても、景気の影響を大きく受ける業種と少ない業種とがあります。現在の微妙な景気の動きを見続けていると、間違いなく役に立ちます。この辺の動きは、実際にデータを図表に取ってみてのお楽しみといったところです。

【ひと言】

　データを読む経験のない人は、数字が１．５倍や２倍と大きく動かないことには上昇や下降の判断をしません。実際の経営においては、５％、１０％の動きが、事業では大きな利益や損益と結びつきます。これは、データを読める人と読めない人との違い。起業の事前準備として早く慣れることが大事です。

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不況が近づく前に副業による個人的不況対策

　金価格は世界的な高値が続き、資金運用組織や資産家は目前の不況に対するリスク回避で購入を一段と進めています。不況になって株価の暴落や企業倒産が増えると、頼りのなるのは不動産と金の現物は昔も今も変わりません。

　日本では表立っての不況に対する対策が目立ちません。企業年金基金の５４％が株式投資から資金を引き上げていることが話題になった程度。欧州や新興国ではリーマンショックから１１年が過ぎ、金や不動産への避難が進みます。

　リーマンの時もそうでしたが、米国発の大不況なのに日本経済は最も大きな影響を受けました。膨大な国の借金が原因と言われますが、同時に大不況到来に対する国や個人の対策がほとんどないことも確かです。

　会社勤めをしている個人が、不況対策と言われても打てる手はほとんどありません。いきなり金や不動産の購入と言われても、直ぐに右から左に大金を動かせる人は真面目に会社勤めなどしていません。

　気になるのは、今後到来するであろう大不況は過去に経験のしたことのない規模という人が多いこと。米中貿易戦争のダメージ、中国経済の成長力の過失、ゼロ金利やマイナス金利が広がり経済への刺激力が極端に低下しています。

　そのうえ、各国間で不況対策のために経済連携でスクラムを組むなど夢のまた夢です。各国の対応はバラバラですから、火災で避難口に我先に突き進む光景と似て、楽に避難できるのに対応の誤りで被害を大きくする可能性さえあります。

　こんな状況の中で個人の不況対策ですから、公共の支援を期待するより自分でピンチをチャンスに変える気構えが必要です。また、不況は台風のように、只今どの程度進んでいますといった公式発表があるわけではありません。

　９０年代金融危機やリーマンの経験では、まず平均株価が大幅下落小幅上昇を繰り返し、結果的に１万５千円とか、１万円近くまで下げます。続いて企業の業績不振、リストラ、企業倒産が相次ぐことになります。

　多くの人は、リストラあたりから慌てて資格試験を目指したり、転職先を探す程度の対策です。そこで今のうちから、正統派の副業探しが有効ではないかと考えます。副業と言っても誰もがイメージする小遣い稼ぎではありません。

　歳をとって退職後にも生かす副業探しです。「自分はどんなジャンルの仕事がしたい」、「今の仕事を通じチャンスのありそうな職種から」など。わたしは長年起業する人の支援をしていますので、その手法を生かすことが可能です。

　また、長年の経験から一時的副業探しをするのではなく、副業に関わる取り組みを毎日短い時間でも続けることを勧めています。会社勤めの欠点は、ルーチンワークに慣れてしまい極力考えないで仕事をする習慣を身に付けていること。

　これを、「考える習慣」に切り替えることが目的の一つです。「よい習慣は才能に勝る」と言います。今のうちから、少しでも多くよい習慣を身に付けるために手助けになればと考えています。

　今から不況対策というと突拍子のないことと思われるかも知れません。これからの時代、予測しなかった突拍子のないことがよく起こります。不況対策の副業探しは、数年後には決して突拍子のないことではなくなるはずです。

この先、確実にあなたのお役に立ちます

副業を真剣に考えてみよう！

【ひと言】

　副業というと、アルバイト感覚で本業の合間に小遣い稼ぎを考える人が大半です。今回の大手企業をはじめとする副業解禁では、「退職後の仕事探し」や「６０歳代から長く関わる仕事探し」「起業をするための準備活動」など考えられる幅は広くなっています。特に大不況が起きてから慌てるより、その前から準備をすることで先見性のある心の余裕にもなります。